وجه نائب أمير منطقة مكة المكرمة، الأمير بدر بن سلطان بن عبدالعزيز، بإيقاف مسؤولي مؤسسة طوافة عن العمل، قصّروا في خدمة ضيوف الرحمن. كما وجه بمعالجة عاجلة وتقديم كامل الخدمات للحجاج، والتحقيق مع المقصرين والرفع بالنتائج.