من جانبه أكد مدير فرع المتجر خالد الهمامي، بأن الشخص الذي تعمد التصوير استغل وقت الذروة ودخل المتجر وكان هدفه تأجيج الرأي العام وإثارة الضجة وتشويه سمعة المتجر، وليس الشراء أو شيء من ذلك، حيث شوهد في كاميرات المحل أنه توقف أمام المتجر ومعه شخص آخر انتظره بالسيارة ودخل للمتجر واستغل وجود أحد الأرفف الفارغة التي نقوم على تعديلها بفصل مواد النظافة عن المواد الغذائية وقام بتصويره ثم الخروج فورا دون أن يشتري، لنتفاجأ بعد نصف ساعة بأن أغلب الزبائن يحدثوننا عن ذلك المقطع.