ودعت وزارة التجارة المستهلكين إلى عدم استخدام المنتج، والتوجه إلى منفذ البيع الذي اشتروا المنتج منه لاسترجاع قيمة مشترياتهم، والاتصال على مركز بلاغات وزارة التجارة 1900 في حال عدم تجاوب البائع مع طلب الاسترجاع.
وأكد فرع وزارة التجارة بالمنطقة استمرار جولاته الرقابية على الصيدليات والمراكز الطبية للتأكد من توفر المنتجات الطبية، واستقرار أسعارها.