تعتبر القدرة على الاعتذار من أهم آداب السلوك الاجتماعي، كما أن هناك طرقا عديدة تمكنك من اكتساب مهارة الاعتذار بأدب ورقي. ولا يمكن لأحد أن يكون على صواب دائما لهذا جمع موقع Gentleman’s Gazette بعض النصائح لتصبح قادرا على الاعتذار بشكل مهذب. 1. أنصت لا تبدأ بالدفاع عن نفسك خلال المشاجرة، لكن أنصت إلى الآخر، فلا أحد في الحقيقة يستطيع مشاركة رأيك في أمر 100%، لأن سبل التفكير تختلف، وعليك أن تستمع إلى وجهة نظر الآخر. 2. اعتذر فورا لا تطل الاعتذار عند الخطأ والاعتذار الشخصي هو أفضل أسلوب، والخيار الآخر هو أن تعتذر هاتفيا، والخيار الثالث أن تكتب رسالة وهو الملاذ الأخير في حال لم تمتلك بدائل أخرى. 3. الصدق هو المفتاح يجب أن تركز صياغة الاعتذار على التصرفات الخاطئة، فلا تقول أعتذر "أنك تشعر هكذا"، بل الأفضل أن تقول "أعتذر عمّا اقترفته". ولا تضف قيودا لغوية إلى اعتذارك مثل: "أعتذر ولكن.." فسيقلل ذلك من مصداقية اعتذارك، وقد تزيد بهذا من احتمالية أن تلقي اللوم على طرف آخر وهو ما تحاول أن تتجنبه. بل ابدأ بالاعتذار، ثم اشرح لماذا وكن صادقا. 4. ماذا يحدث بعد الاعتذار؟ لا تتوقع أن يعتذر الشخص أيضا بدلا من ذلك، تعهّد بأن تكون أنضج وأنك ستتجنب ارتكاب نفس الخطأ مجددا.
