وكانت المؤسسة قد أوقفت استقبال طلبات هذه الخدمة ورقياً اعتباراً من الأول من أبريل الحالي، وأبقت التقديم عليها فقط من خلال الخدمة الالكترونية من موقع المؤسسة www.pension.gov.sa"".
وأوضح مساعد محافظ المؤسسة للشؤون التأمينية سعود بن سليمان الجهني أن المؤسسة بادرت أخيراً بإطلاق حملة استباقية تشتمل على رسائل نصية عبر الجوال لإشعار العائدين للخدمة بالمهلة النظامية في حال رغبتهم بضم خدماتهم السابقة،
وتم حصر من تنطبق عليهم أحكام المادة (32) من نظام التقاعد المدني 1393 والمادة (27) من نظام التقاعد العسكري 1395ـ الذين لديهم خدمات سابقة محتسبة لغرض التقاعد وسبق التعويض عنها من خلال الاستفادة من بيانات المشتركين وبيانات المتقاعدين المتوفرة لدى المؤسسة.