نفذت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الأحساء نحو 36 جولة رقابية على خدمات مرافق الإيواء السياحي ووكالات السفر مؤخرا.
وأوضح مدير عام الهيئة في الأحساء المهندس عمر الفريدي أن 27 جولة رقابية استهدفت الوحدات السكنية المفروشة والفنادق، و9 جولات استهدفت وكالات السفر والسياحة، فضلاً عن إحصاء عدد الغرف، ومتابعة الشكاوى المتعلقة بخدمات ونظافة قطاع الإيواء التي وردت عبر مركز الاتصال السياحي وعُولجت بشكل مباشر.
وأشار إلى تعميم الهيئة مؤخرا إلى مرافق الإيواء السياحي بعدم الامتناع عن حجز الوحدات الخالية، مبينا أن الهيئة لاحظت كثرة الشكاوى الواردة لها عن قيام مشغلي مرافق الإيواء السياحي من إجبار النزلاء على القيام بحجز أكثر من المدة التي يرغبها النزيل عند إقامته في المرفق خاصة في فترة المواسم أو الامتناع عن تقديم خدمة السكن للنزيل، وقال إن لائحة مرافق الإيواء السياحي تنص على «عدم الامتناع عن حجز الوحدات الخالية بحجة بيع الغرف والوحدات الخالية بمرفق الإيواء السياحي بحسب الطلب من حيث عدد الأسرة إلا إذا امتنع طالب الحجز عن تقديم الضمان المطلوب لتأكيد حجزه».
