عدت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بــطء وتأخــر الإجــراءات المتعلقــة بتوفيــر خدمات الدفــع الرقميــة وتعقيدهــا، من ضمن التحديات التي يواجهها القطاع، وطالبت الوزارة مؤسسـة النقـد بتبني الآليات والإجـراءات المحفـزة والداعمـة للبنـوك لتسـريع إجـراءات وتسـهيل فتـح الحسـابات، وإتاحـة خيـار طـرق الدفـع المجمعـة (Aggregation)، مـع تسـهيل إجـراءات التعـرف علـى التاجـر.

التوصيـل والمدفوعـات

حددت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ضمن تقرير أصدرته حديثا، جملة من التحديات التي تواجه الوزارة والقطاع بشكل عام من أبرزها "ضعــف الثقــة فــي المتاجــر الإلكترونيــة المحليــة، مقابــل المتاجــر الإلكترونيــة العالميــة"، إضافة التكلفـة العاليـة فـي عمليـات التوصيـل والمدفوعـات الإلكترونيـة، وأوصت الوزارة بتوســيع نطــاق حمـلات التوعيــة علــى كافــة الأصعــدة، لتثقيــف المســتهلكين بحقوقهــم وطــرق الحمايــة وكشــف المحتاليــن، ودعــم طــرق الدفــع المحليــة وزيــادة المنافســة فــي شــركات التوصيــل بترخيــص المزيــد مــن الشــركات المحليــة والعالميــة.

التحديات والتوصيات

1- عـدم تمثيـل الـوزارة ضمـن عضويـة برنامـج التحـول الوطنـي للصناعـة والخدمــات اللوجســتية، رغــم أهميــة الــدور الفاعــل الــذي يقــوم بــه البرنامـج، وأثـره المباشـر علـى مناشـط وأهـداف ومهـام منظومـة الاتصـالات وتقنيـة المعلومـات.

- إدراج كل مـن وزارة الاتصـالات وتقنيـة المعلومـات ووحـدة التحـول الرقمــي كعضــو فعــال فــي أنشــطة وأعمــال مجلــس برنامــج التحــول الوطنــي للصناعــة والخدمــات اللوجســتية.

- اتخـاذ الإجـراءات اللازمـة للوصـول إلـى اتفـاق على آليـة واضحة وفعالة للتعاون المشترك.

2- بطء وتأخــر الإجــراءات المتعلقــة بتوفيــر خدمــات الدفــع الرقميــة وتعقيدهــا.

التوصية

تبنـي مؤسسـة النقـد الآليات والإجـراءات المحفـزة والداعمـة للبنـوك، لتسـريع إجـراءات وتسـهيل فتـح الحسـابات، وإتاحـة خيـار طـرق الدفـع المجمعـة (Aggregation) مـع تسـهيل إجـراءات التعـرف علـى التاجـر.

3- ضعــف الثقــة فــي المتاجــر الإلكترونيــة المحليــة مقابــل المتاجــر الإلكترونيــة العالميــة.

التوصية

توســيع نطــاق حملات التوعيــة علــى كافــة الأصعــدة، لتثقيــف المســتهلكين بحقوقهــم وطــرق الحمايــة وكشــف المحتاليــن.

4- التكلفـة العاليـة فـي عمليـات التوصيـل والمدفوعـات الإلكترونيـة.

التوصية

دعــم طــرق الدفــع المحليــة وزيــادة المنافســة فــي شــركات التوصيــل بترخيــص المزيــد مــن الشــركات المحليــة والعالميــة.

5- عدم توحيـد إجـراءات ومعاييـر الحفـر من أمانـات المناطق.

التوصية

العمــل علــى ســرعة الانتهــاء مــن توحيــد إجــراءات ومعاييــر الحفــر مــن قبــل وزارة الشــؤون البلديــة.

6- تباطـؤ تبنـي نمـاذج الأعمـال التي يتـم تطويرها. توجيـه جـزء مـن الإنفـاق الحكومـي لتبني هـذه النماذج.

التوصية

توجيـه جـزء مـن الإنفـاق الحكومـي لتبني هـذه النماذج.