مدة التمديد
جاءت أبرز الاستفسارات الأخرى عن مدة تمديد التأشيرات، وهل سيتم إعادة مبالغ التأشيرات، وهل سيتم التعويض عن تكاليف السكن، وهل التعليق يشمل الزيارة العائلية.
وجاءت الردود من المركز أنه لا توجد معلومة عن تمديد التأشيرة، ولكن يمكن طلب استرجاع المبالغ عبر الوكيل المحلي، وأنه بخصوص التأشيرة العائلية يمكن التواصل مع الجوازات.
مكالمات
بعد مضي 6 أيام على إيقاف القدوم للعمرة، تلقى مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة 3109 مكالمات، منها 2750 باللغة العربية و359 باللغة الإنجليزية و2001 مكالمة من خارج المملكة و1372 بريدا إلكترونيا، وتم إرسال 1192 ردا على أسئلة الناس من خلال موقع التواصل الاجتماعي «تويتر».