أكدت الخطوط السعودية لركابها الذين ألغيت حجوزاتهم بسبب القيود المفروضة على رحلات الطيران الخارجية، أن تذاكرهم محفوظة ويمكنهم استخدامها لاحقا، وتلقى عدد من الركاب رسائل إلكترونية تؤكد تمكنهم من معرفة آخر التحديثات والمعلومات المتعلقة بحجوزاتهم من خلال موقعها دون الحاجة إلى الاتصال sudia.com/covid-19، ويأتي هذا الإجراء بعد إلغاء السفر الدولي بعد انتشار مرض كرونا الجديد. وذكر أحد المشرفين في مكاتب الخطوط السعودية بجازان أنه يحق للعميل استرجاع المبالغ المدفوعة على الرحلات التي تم الحجز عليها، ولم يتمكن من الذهاب أو العودة عليها بسبب فرض قيود السفر، واستعادة قيمة تذاكره أو الاستفادة منها لاحقا. وذكرت تقارير وفق دراسة أجرتها المنظمة الدولية للنقل الجوي في 5 مارس 2020 حجم الخسائر التي من المتوقعة لشركات الطيران عالميا بـ113 مليار دولار، فيما قدر حجم الخسائر المتوقعة في الشرق الأوسط بـ7.2 مليارات دولار، وذلك بسبب فرض قيود الطيران في أغلب دول العالم.
