أكد تطبيق «توكلنا» الرسمي المعتمد من وزارة الصحة للحد من انتشار فيروس كورونا، أنه سيتيح خلال الأيام المقبلة عددا من الخدمات الجديدة التي تهدف لخدمة السكان وقت منع التجول، منها تحذير المستخدم للتطبيق من الاقتراب من المصابين بكورونا أو المخالطين للمصابين، وكذلك خدمة العزل المنزلي من خلال الربط بالأساور الذكية بدلا من العزل في المحاجر الصحية، وإمكانية إعطاء تصريح لرياضة المشي «ساعة واحدة في اليوم داخل الحي» وإصدار تصاريح الحالات الإنسانية للتنقل داخل وخارج المدن.
كما سيتيح التطبيق خدمة «المساعد الافتراضي» والكشف الذاتي لأعراض الإصابة بكورونا، وطلب سيارة إسعاف، وعرض مخالفات منع التجول والاعتراض عليها، والإبلاغ عن حالات كسر التجول، ومميزات أخرى لم يكشف عنها التطبيق الذي أصدرته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» ومركز المعلومات الوطني، وتم إطلاقه في 4 مايو الجاري.
خدمات سابقة
كان قد تم تخصيص التطبيق في مرحلته الأولى للجهات الحكومية والخاصة المستثناة من قرار منع التجول، لتمكينها من إصدار التصاريح إلكترونيا لموظفيها من خلال منصة للجهات الحكومية وأخرى للقطاع الخاص، بالإضافة إلى تمكين من لديه مواعيد طبية ومندوبي تطبيقات التوصيل من الحصول على التصاريح اللازمة لتيسير تنقلهم أثناء أوقات المنع. كما مكّن السكان في مرحلة لاحقة من الحصول على تصريح تموين طارئ بعد بدء وقت منع التجول بحد أقصى 4 ساعات في الأسبوع.
الربط بالجهات
أكد التطبيق أنه سيقوم بتسهيل العطاء الإنساني من خلال ربط صاحب التطبيق ببعض الجهات الخدمية والإنسانية، مثل فك إعسار المدينين «فرجت»، و«جود للإسكان» لمساعدة الباحثين عن سكن، و«وتين» للتبرع بالدم.
المخالفات الآلية
أوضح التطبيق أنه لا يعطي «مخالفة آلية» عند تجاوز المستخدم الوقت المسموح بالتصريح (انتهاء مدة التصريح)، نافيا الإشاعات المتداولة بإعطاء مخالفة 10 آلاف ريال فور انتهاء ساعات التصريح بشكل آلي من خلال التطبيق، ومشيرا إلى أهمية الالتزام بتعليمات وزارة الصحة للوقاية من فيروس كورونا أو نقله للغير، كما نصح بالالتزام بتعليمات وزارة الداخلية كي لا يتعرض المخالفون للعقوبات النظامية في نقاط التفتيش.
مطالبات
أشاد عدد من المستخدمين للتطبيق بالخدمات الفورية التي يتيحها لمستخدميه، مقترحين أن تضاف بعض الخدمات التي يرونها مهمة كما يقول المواطن عبدالله زين الدين، الذي طالب بإدراج مزاولة رياضة الدراجات الهوائية كونها وسيلة نقل ورياضة، كما تعتبر فترة مزاولتها آمنة لعدم وجود السيارات في الطريق. إضافة إلى الفائدة البدنية والصحية وعدم ممارستها في التجمعات، وهو ما دفع التطبيق من خلال حسابه الرسمي على تويتر إلى الرد على هذه المطالبات بأنه ستتاح خدمة السماح بالدراجات الهوائية في التحديث القادم من التطبيق خلال الأيام المقبلة.
أما عدد من مندوبي توصيل الطلبات فقالوا إنه في حال قام العميل بإلغاء الطلب في تطبيق التوصيل تتحول واجهة تطبيق توكلنا إلى «اللون الأحمر»، مما يجعل مندوب التوصيل عرضة للمخالفة، مطالبين بمراعاة ذلك وإعطاء المندوب وقتا إضافيا كافيا للعودة للمنزل بعد توصيل الطلبات أو إلغائها من المستهلكين.
فيما أشار عدد من السكان إلى أهمية تطوير التطبيق، بحيث يخدم رعاية الوالدين ولمن لديه زوجة ثانية في منزل آخر، وأن يكون هناك موقعان يمكن من أحدهما الحصول على التصريح حتى لا يتعرضون للمخالفات.
خدمات تطبيق توكلنا الجديدة
- تحذير المستخدم من الاقتراب من مصابين أو مخالطين
- خدمة العزل المنزلي من خلال الربط بالأساور الذكية بدلا من العزل في المحاجر الصحية
- إمكانية إعطاء تصريح لرياضة المشي «ساعة واحدة في اليوم داخل الحي»
- إصدار تصاريح الحالات الإنسانية للتنقل داخل وخارج المدن
- المساعد الافتراضي والكشف الذاتي لأعراض الإصابة بكورونا
- طلب سيارة إسعاف
- عرض مخالفات منع التجول والاعتراض عليها
كما سيتيح التطبيق خدمة «المساعد الافتراضي» والكشف الذاتي لأعراض الإصابة بكورونا، وطلب سيارة إسعاف، وعرض مخالفات منع التجول والاعتراض عليها، والإبلاغ عن حالات كسر التجول، ومميزات أخرى لم يكشف عنها التطبيق الذي أصدرته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» ومركز المعلومات الوطني، وتم إطلاقه في 4 مايو الجاري.
خدمات سابقة
كان قد تم تخصيص التطبيق في مرحلته الأولى للجهات الحكومية والخاصة المستثناة من قرار منع التجول، لتمكينها من إصدار التصاريح إلكترونيا لموظفيها من خلال منصة للجهات الحكومية وأخرى للقطاع الخاص، بالإضافة إلى تمكين من لديه مواعيد طبية ومندوبي تطبيقات التوصيل من الحصول على التصاريح اللازمة لتيسير تنقلهم أثناء أوقات المنع. كما مكّن السكان في مرحلة لاحقة من الحصول على تصريح تموين طارئ بعد بدء وقت منع التجول بحد أقصى 4 ساعات في الأسبوع.
الربط بالجهات
أكد التطبيق أنه سيقوم بتسهيل العطاء الإنساني من خلال ربط صاحب التطبيق ببعض الجهات الخدمية والإنسانية، مثل فك إعسار المدينين «فرجت»، و«جود للإسكان» لمساعدة الباحثين عن سكن، و«وتين» للتبرع بالدم.
المخالفات الآلية
أوضح التطبيق أنه لا يعطي «مخالفة آلية» عند تجاوز المستخدم الوقت المسموح بالتصريح (انتهاء مدة التصريح)، نافيا الإشاعات المتداولة بإعطاء مخالفة 10 آلاف ريال فور انتهاء ساعات التصريح بشكل آلي من خلال التطبيق، ومشيرا إلى أهمية الالتزام بتعليمات وزارة الصحة للوقاية من فيروس كورونا أو نقله للغير، كما نصح بالالتزام بتعليمات وزارة الداخلية كي لا يتعرض المخالفون للعقوبات النظامية في نقاط التفتيش.
مطالبات
أشاد عدد من المستخدمين للتطبيق بالخدمات الفورية التي يتيحها لمستخدميه، مقترحين أن تضاف بعض الخدمات التي يرونها مهمة كما يقول المواطن عبدالله زين الدين، الذي طالب بإدراج مزاولة رياضة الدراجات الهوائية كونها وسيلة نقل ورياضة، كما تعتبر فترة مزاولتها آمنة لعدم وجود السيارات في الطريق. إضافة إلى الفائدة البدنية والصحية وعدم ممارستها في التجمعات، وهو ما دفع التطبيق من خلال حسابه الرسمي على تويتر إلى الرد على هذه المطالبات بأنه ستتاح خدمة السماح بالدراجات الهوائية في التحديث القادم من التطبيق خلال الأيام المقبلة.
أما عدد من مندوبي توصيل الطلبات فقالوا إنه في حال قام العميل بإلغاء الطلب في تطبيق التوصيل تتحول واجهة تطبيق توكلنا إلى «اللون الأحمر»، مما يجعل مندوب التوصيل عرضة للمخالفة، مطالبين بمراعاة ذلك وإعطاء المندوب وقتا إضافيا كافيا للعودة للمنزل بعد توصيل الطلبات أو إلغائها من المستهلكين.
فيما أشار عدد من السكان إلى أهمية تطوير التطبيق، بحيث يخدم رعاية الوالدين ولمن لديه زوجة ثانية في منزل آخر، وأن يكون هناك موقعان يمكن من أحدهما الحصول على التصريح حتى لا يتعرضون للمخالفات.
خدمات تطبيق توكلنا الجديدة
- تحذير المستخدم من الاقتراب من مصابين أو مخالطين
- خدمة العزل المنزلي من خلال الربط بالأساور الذكية بدلا من العزل في المحاجر الصحية
- إمكانية إعطاء تصريح لرياضة المشي «ساعة واحدة في اليوم داخل الحي»
- إصدار تصاريح الحالات الإنسانية للتنقل داخل وخارج المدن
- المساعد الافتراضي والكشف الذاتي لأعراض الإصابة بكورونا
- طلب سيارة إسعاف
- عرض مخالفات منع التجول والاعتراض عليها
