أطلقت جامعة القصيم، مُمثلة بعمادة القبول والتسجيل، خدمة "الاستفسارات والطلبات"، للإجابة على تساؤلات المتقدمين والراغبين في التقديم بكافة كليات الجامعة، وذلك عبر حساب الجامعة الرسمي في أول يوم للقبول بالجامعة، حيث يتم الدخول للخدمة عن طريق الرابط الخاص بها bit.ly/2O6Oana، وبذلك يستطيع الطالب تقديم الاستفسار ليتم الإجابة عليه. وعالجت العمادة أكثر من 600 طلب منذ تدشين الخدمة الاثنين الموافق 22 / 11 / 1441، فيما تزال تتعامل مع بقية الطلبات، من خلال فريق مكون من 12 شخصًا يعملون على فترتين لاستقبال أسئلة وطلبات المتقدمين والراغبين في التقديم من خلال رابط الدخول على الخدمة.
وأوضح عميد عمادة القبول والتسجيل الدكتور فهد الأحمد، أن الخدمة الجديدة تم إنشاؤها هذا العام لخدمة المتقدمين للقبول بالجامعة، وهي خدمة تواصلية تفاعلية، الهدف من إيجادها تسهيل أمور القبول بشكل تنفيذي، وليس بشكل إخباري فقط، وإنما تنفيذ المعلومة عندما يرد الطلب عبر هذه الخدمة، مشيرًا إلى أن الفريق المخصص لمتابعة هذه الخدمة يعمل على فترتين صباحية ومسائية، ويرد على جميع الاستفسارات دون استثناء. وأشار الأحمد إلى أن كل طلب يذهب إلى فريق مختص حيث تتم معالجته والرد عليه، وإذا كان الموضوع سهل وأمكن حله فيقوم الفريق بحله في نفس اللحظة، أو إرساله إلى القسم الفني والذي يقوم بدوره بمعالجة الطلب وإيجاد حل له.
وأوضح عميد عمادة القبول والتسجيل الدكتور فهد الأحمد، أن الخدمة الجديدة تم إنشاؤها هذا العام لخدمة المتقدمين للقبول بالجامعة، وهي خدمة تواصلية تفاعلية، الهدف من إيجادها تسهيل أمور القبول بشكل تنفيذي، وليس بشكل إخباري فقط، وإنما تنفيذ المعلومة عندما يرد الطلب عبر هذه الخدمة، مشيرًا إلى أن الفريق المخصص لمتابعة هذه الخدمة يعمل على فترتين صباحية ومسائية، ويرد على جميع الاستفسارات دون استثناء. وأشار الأحمد إلى أن كل طلب يذهب إلى فريق مختص حيث تتم معالجته والرد عليه، وإذا كان الموضوع سهل وأمكن حله فيقوم الفريق بحله في نفس اللحظة، أو إرساله إلى القسم الفني والذي يقوم بدوره بمعالجة الطلب وإيجاد حل له.
