تعمد هذه الخدمة من خلال مكونات التجمع الصحي الثاني وهي مدينة الملك فهد الطبية، مستشفى الأمير محمد بن عبدالعزيز، ومستشفى اليمامة على تواصل الفريق الطبي مع المرضى والاطمئنان على صحتهم وطريقة متابعتهم للخطة العلاجية والأدوية في أوقاتها المحددة من قبل الطبيب، إضافة إلى تقديم الاستشارة الطبية لجميع الحالات، وصرف الوصفة الدوائية في إجراء تقني موحد يساعد المرضى على استلام الأدوية في منازلهم من خلال البريد الدوائي.