فيما غيرت جائحة كورونا الكثير من المعطيات في أنماط الحياة وخلق نمط العمل عن بعد والتوجه إليه بشكل جزئي أو كلي في بعض الأحيان، أكد مختصون بالموارد البشرية واقتصاديون لـ«الوطن» أن مستقبل سوق العمل ونوعية الوظائف ومدى انكشافها على التقنيات الحديثة التي تغزونا يومًا تلو الآخر نقل العمل عن بعد من رفاهية واجتهاد إلى إلزام وانجاز وباتت نقطة مؤثرة حيث أجبرت غالبية المنشآت على تسيير أعمالها عن بعد، وهذا خلق فرص وانطباع عن إمكانية إنجاز الأعمال عن بعد والجميع آمن، لافتين إلى أنه سوف يكون هناك تنظيمات أكبر ومنهجية أوضح لمستقبل العمل عن بعد في المملكة بالإضافة إلى تقليل عمليات استقدام الوافدين وإتاحة عقود العمل مع الوافدين عن بعد.
تقارير دورية
قال المختص بالموارد البشرية عضو لجنة الموارد بغرفة الرياض ماجد القعيط لـ«الوطن» قال إن الوزارة او الجهة المشرعة تدرس السماح للمنشآت بالتوظيف عن بعد وتحويل الرواتب عن بعد بشكل قانوني وإصدار فيزة عمل عن بعد وقياس مدى إمكانية تطبيقه بما لا يتعارض مع التوجيهات العامة بحيث يسهل على صاحب العمل الذي لديه رغبة في توظيف الوافدين عن بعد وتحديد مهن محددة لفترة زمنية لا تتجاوز 3 سنوات، وذلك لخلق فرص تطوير للشباب السعودي عن طريق إصدار تقارير وإحصاءات دورية لتطوير السعوديين حتى يقومون بتأدية نفس جودة العمل، مؤكدًا أن العمل عن بعد أسهل في عملية التوطين خصوصًا للشباب السعودي ونسبة السعوديين الراغبين للعمل عن بعد هم الأكثر في العالم.
رفاهية واجتهاد
بين أن العمل عن بعد قبل 2020 كانت كرفاهية واجتهاد دون ضغوط ولم تكن نقطة مؤثرة، ولكن مع تداعيات جائحة كورونا وإجبار المنشآت تسيير أعمالها عن بعد، وهذا خلق فرصًا وانطباعًا عن إمكانية إنجاز الأعمال عن بعد والجميع آمن بهذا المبدأ بعدما كان مرفوضًا سابقًا، حيث كان ينظر لها كمحاولة فاشلة وهذه النظرية تغيرت وتولدت لدى الجميع أن العمل عن بعد ممكن إنجازه والعمل من خلاله وتحقيق الأرباح وهذا ما يهم أصحاب العمل.
أشار إلى أن العميل في السابق كان يرفض الخدمات عن بعد، وذلك حتى يكون مطلع على الخدمة فورًا، وفي وقتنا الحالي أصبح بإمكان العميل الاطلاع على الخدمة، وأقرب مثال تطبيقات الاقتصاد التشاركي مثل توصيل المطاعم وقطاع التجزئة، مبينًا أن إلزام غالبية العملاء على استخدام التطبيقات في إيجاز الأعمال الإدارية والاستشارية والتطبيقات والمقابلات الوظيفية والاجتماعات عن بعد أسهم في توفير المصاريف التشغيلية، وتحقيق نتائج ممتازة من خلال القدرة على زيادة عدد الموظفين وإخراج الموهوبين لا سيما بعد زيادة فرص نجاح العمل عن بعد أكثر في الوقت الحالي.
قلة التكلفة
أوضح القعيط أن تكلفة الموظفين عن بعد أصبحت أقل والعائد والنتائج أكبر، وكل ذلك بعمل جزئي ومدة أقل وبشكل أوفر وإمكانية تشغيل عدد أكبر من الموظفين، ويفيد في نسبة التوطين، لافتا إلى أن مستقبلا العمل عن بعد في السعودية سوف يكون له تنظيمات أكبر وسيكون له منهجية أوضح وخلال العام الحالي سيكون أكثر نضوجًا سواء من الناحية القانونية أو التنظيمية أو من ناحية الحلول التقنية أيضًا سوف يخلق وظائف جديدة قابلة للعمل عن بعد ويخلق على مستوى المنشآت فرص عمل جديدة، بالإضافة إلى تقليل عمليات استقدام الوافدين وإتاحة عقود العمل مع الوافدين عن بعد.
فرض نمط
قال عضو الجمعية السعودية للاقتصاد الدكتور عبدالله المغلوث لـ«الوطن» إن لكل عصر متطلباته واحتياجاته من وسائل التقنية التي خلقت بيئة ثقافية متعددة، وقد أوجدت هذه التقنية في عصرنا الحالي الحاجة لبيئة عمل مختلفة تتماشى معها؛ ليخرج من رحمها العمل عن بُعد فاتحًا أبواب عمل مختلفة مواكبة لسوق العمل، متجاوزًا المكان موفرًا فرصًا وظيفية مرنة، وبعد أن عرف البعض العمل عن بُعد، أو العمل من خلال المنزل، كجزء من خطط بعض الشركات لتقليل التكلفة، أو لإيجاد فُرص عمل للذين لا يستطيعون مغادرة المنزل لأسباب ما، جاء الحجر المنزلي الناجم عن جائحة كورونا ليفرض هذا النمط من العمل كإجراء ضروري لبعض الشركات يسمح لها بالمحافظة على استمرارية العمل وإنتاجية موظفيها بعيدًا عن مكاتبهم.
مبادرات وطنية
قال إن العمل عن بُعد هو إحدى المبادرات الوطنية والمهمة التي أطلقتها وزارة العمل بهدف تجسير الفجوة بين أصحاب الأعمال والباحثين عنها، الذين تحول عدة عوائق بينهم وبين حصولهم على فرص العمل المناسب، مضيفا أنه يساعد برنامج العمل عن بُعد قطاع المنشآت من خلال توفير تكاليف المساحات المكتبية وضمان جودة العمل بتوفير مزود خدمة معتمد يتابع سير العمل ويوفر للمنشآت الكفاءات والكوادر الوطنية المؤهلة التي تبحث عنها.
ولفت أنه قد ارتفعت نسبة العمل عن بُعد خلال السنوات العشر الأخيرة إلى 91% في الشركات العالمية، حيث يوجد في أمريكا ما نسبته 66% من الشركات تقبل العمل عن بُعد وهناك ما نسبته 16% من الشركات جميع موظفيها يعملون عن بُعد، وتنفق شركة سيمنز 500 مليون دولار لتدريب موظفيها، ما نسبته 87% من العاملين عن بُعد يتلقون تدريب مستمر ويحصل 72% من العاملين في الشركات العالمية على التدريب من شركاتهم للعمل عن بُعد.
فرص وظيفية
إطلاق «برنامج العمل عن بُعد» يستهدف تلبية رغبات فئتين أساسيتين من القوى العاملة الوطنية في الالتحاق بسوق العمل، وهما النساء وذوو الإعاقات كذلك الذكور، من خلال تقديم فرص وظيفية مرنة تتجاوز حواجز عدم توافر وسائل النقل وعدم ملائمة مكان العمل لمتطلبات الوظائف النسائية والحاجة إلى رعاية الأطفال أو كبار السن أثناء فترة العمل، كما أن برنامج العمل عن بُعد يسهم بهدف تجسير الفجوة بين أصحاب الأعمال والباحثين عنها ممن تحول عدة عوائق بينهم وبين حصولهم على فرص العمل المناسبة، مثل: المواصلات والبُعد الجغرافي.
أهم وظائف العمل عن بعد:
.التصميم والتطوير.
.البرمجة.
. تحليل البيانات.
. التسويق الإلكتروني.
. خدمة العملاء.
. إدخال البيانات.
. إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
. الدعم الفني للعملاء.
. الكتابة والترجمة.
. التعليم عن بُعد.
.صنع المحتوى والفيديو.
. التجارة الإلكترونية.
. مندوب المبيعات.
. سمسار الأسهم المالية.
. مصمم الجرافيك.
.مسؤول العلاقات العامة.
تقارير دورية
قال المختص بالموارد البشرية عضو لجنة الموارد بغرفة الرياض ماجد القعيط لـ«الوطن» قال إن الوزارة او الجهة المشرعة تدرس السماح للمنشآت بالتوظيف عن بعد وتحويل الرواتب عن بعد بشكل قانوني وإصدار فيزة عمل عن بعد وقياس مدى إمكانية تطبيقه بما لا يتعارض مع التوجيهات العامة بحيث يسهل على صاحب العمل الذي لديه رغبة في توظيف الوافدين عن بعد وتحديد مهن محددة لفترة زمنية لا تتجاوز 3 سنوات، وذلك لخلق فرص تطوير للشباب السعودي عن طريق إصدار تقارير وإحصاءات دورية لتطوير السعوديين حتى يقومون بتأدية نفس جودة العمل، مؤكدًا أن العمل عن بعد أسهل في عملية التوطين خصوصًا للشباب السعودي ونسبة السعوديين الراغبين للعمل عن بعد هم الأكثر في العالم.
رفاهية واجتهاد
بين أن العمل عن بعد قبل 2020 كانت كرفاهية واجتهاد دون ضغوط ولم تكن نقطة مؤثرة، ولكن مع تداعيات جائحة كورونا وإجبار المنشآت تسيير أعمالها عن بعد، وهذا خلق فرصًا وانطباعًا عن إمكانية إنجاز الأعمال عن بعد والجميع آمن بهذا المبدأ بعدما كان مرفوضًا سابقًا، حيث كان ينظر لها كمحاولة فاشلة وهذه النظرية تغيرت وتولدت لدى الجميع أن العمل عن بعد ممكن إنجازه والعمل من خلاله وتحقيق الأرباح وهذا ما يهم أصحاب العمل.
أشار إلى أن العميل في السابق كان يرفض الخدمات عن بعد، وذلك حتى يكون مطلع على الخدمة فورًا، وفي وقتنا الحالي أصبح بإمكان العميل الاطلاع على الخدمة، وأقرب مثال تطبيقات الاقتصاد التشاركي مثل توصيل المطاعم وقطاع التجزئة، مبينًا أن إلزام غالبية العملاء على استخدام التطبيقات في إيجاز الأعمال الإدارية والاستشارية والتطبيقات والمقابلات الوظيفية والاجتماعات عن بعد أسهم في توفير المصاريف التشغيلية، وتحقيق نتائج ممتازة من خلال القدرة على زيادة عدد الموظفين وإخراج الموهوبين لا سيما بعد زيادة فرص نجاح العمل عن بعد أكثر في الوقت الحالي.
قلة التكلفة
أوضح القعيط أن تكلفة الموظفين عن بعد أصبحت أقل والعائد والنتائج أكبر، وكل ذلك بعمل جزئي ومدة أقل وبشكل أوفر وإمكانية تشغيل عدد أكبر من الموظفين، ويفيد في نسبة التوطين، لافتا إلى أن مستقبلا العمل عن بعد في السعودية سوف يكون له تنظيمات أكبر وسيكون له منهجية أوضح وخلال العام الحالي سيكون أكثر نضوجًا سواء من الناحية القانونية أو التنظيمية أو من ناحية الحلول التقنية أيضًا سوف يخلق وظائف جديدة قابلة للعمل عن بعد ويخلق على مستوى المنشآت فرص عمل جديدة، بالإضافة إلى تقليل عمليات استقدام الوافدين وإتاحة عقود العمل مع الوافدين عن بعد.
فرض نمط
قال عضو الجمعية السعودية للاقتصاد الدكتور عبدالله المغلوث لـ«الوطن» إن لكل عصر متطلباته واحتياجاته من وسائل التقنية التي خلقت بيئة ثقافية متعددة، وقد أوجدت هذه التقنية في عصرنا الحالي الحاجة لبيئة عمل مختلفة تتماشى معها؛ ليخرج من رحمها العمل عن بُعد فاتحًا أبواب عمل مختلفة مواكبة لسوق العمل، متجاوزًا المكان موفرًا فرصًا وظيفية مرنة، وبعد أن عرف البعض العمل عن بُعد، أو العمل من خلال المنزل، كجزء من خطط بعض الشركات لتقليل التكلفة، أو لإيجاد فُرص عمل للذين لا يستطيعون مغادرة المنزل لأسباب ما، جاء الحجر المنزلي الناجم عن جائحة كورونا ليفرض هذا النمط من العمل كإجراء ضروري لبعض الشركات يسمح لها بالمحافظة على استمرارية العمل وإنتاجية موظفيها بعيدًا عن مكاتبهم.
مبادرات وطنية
قال إن العمل عن بُعد هو إحدى المبادرات الوطنية والمهمة التي أطلقتها وزارة العمل بهدف تجسير الفجوة بين أصحاب الأعمال والباحثين عنها، الذين تحول عدة عوائق بينهم وبين حصولهم على فرص العمل المناسب، مضيفا أنه يساعد برنامج العمل عن بُعد قطاع المنشآت من خلال توفير تكاليف المساحات المكتبية وضمان جودة العمل بتوفير مزود خدمة معتمد يتابع سير العمل ويوفر للمنشآت الكفاءات والكوادر الوطنية المؤهلة التي تبحث عنها.
ولفت أنه قد ارتفعت نسبة العمل عن بُعد خلال السنوات العشر الأخيرة إلى 91% في الشركات العالمية، حيث يوجد في أمريكا ما نسبته 66% من الشركات تقبل العمل عن بُعد وهناك ما نسبته 16% من الشركات جميع موظفيها يعملون عن بُعد، وتنفق شركة سيمنز 500 مليون دولار لتدريب موظفيها، ما نسبته 87% من العاملين عن بُعد يتلقون تدريب مستمر ويحصل 72% من العاملين في الشركات العالمية على التدريب من شركاتهم للعمل عن بُعد.
فرص وظيفية
إطلاق «برنامج العمل عن بُعد» يستهدف تلبية رغبات فئتين أساسيتين من القوى العاملة الوطنية في الالتحاق بسوق العمل، وهما النساء وذوو الإعاقات كذلك الذكور، من خلال تقديم فرص وظيفية مرنة تتجاوز حواجز عدم توافر وسائل النقل وعدم ملائمة مكان العمل لمتطلبات الوظائف النسائية والحاجة إلى رعاية الأطفال أو كبار السن أثناء فترة العمل، كما أن برنامج العمل عن بُعد يسهم بهدف تجسير الفجوة بين أصحاب الأعمال والباحثين عنها ممن تحول عدة عوائق بينهم وبين حصولهم على فرص العمل المناسبة، مثل: المواصلات والبُعد الجغرافي.
أهم وظائف العمل عن بعد:
.التصميم والتطوير.
.البرمجة.
. تحليل البيانات.
. التسويق الإلكتروني.
. خدمة العملاء.
. إدخال البيانات.
. إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
. الدعم الفني للعملاء.
. الكتابة والترجمة.
. التعليم عن بُعد.
.صنع المحتوى والفيديو.
. التجارة الإلكترونية.
. مندوب المبيعات.
. سمسار الأسهم المالية.
. مصمم الجرافيك.
.مسؤول العلاقات العامة.
