انخفضت المكالمات الواردة إلى خط «مساندة الطفل» في 2020 بواقع 66 %، مقارنة مع العام الذي سبقه، حيث بلغت المكالمات الواردة 59.907 اتصالات، مقابل 174.537 اتصالا في 2019.
خط «مساندة الطفل» هو خط اتصال مجاني، يستقبل كل المشكلات المتعلقة بالأطفال (دون سن الثامنة عشرة)، ويقدم للمتصلين المشورة، والإحالة إلى الجهات المعنية، والمتابعة حسب ما تقتضيه الحالة.
التقرير السنوي
بحسب تقرير الإنجازات السنوي لبرنامج «الأمان الأسري» لـ2020، جاءت حالات الإساءة والعنف في صدارة مشكلات الطفولة، تلتها العلاقات الأسرية، ثم الصحة النفسية والاجتماعية، والأمور المتعلقة بالدراسة، وعلاقات الأقران، وأخيرا الأمور القانونية.
الإساءة والعنف
احتلت المشكلات المتعلقة بالإساءة والعنف المرتبة الأولى بين المشكلات التي استقبلها الخط في 2020، حيث بلغـت نسبة الاتصالات الواردة في هذا التصنيف 29 %، يتصدرها العنف العاطفـي بـ37 %، ويليهـا الإهمال بواقع 31 %، ومن ثم العنف الجسدي بـ23 %، وأخيرا العنف الجنسي بـ9 %.
الصحة النفسية والاجتماعية
من أهم المشكلات السلوكية التي وردت للخط مشكلة «الخوف»، إذ احتلت المرتبة الأولى بـ16 %، والمرتبطة بانتشار «كوفيد- 19»، حيث قدم خط «مساندة الطفل» الاستشارات الفورية للمتصلين، سواء الأهالي أو مقدمي الرعاية أو الأطفال أنفسهم، المتعلقة بفيروس «كورونا».
المشكلات المدرسية
جاءت المشكلات المدرسية في المرتبة الرابعة بين المشكلات الواردة للخط، وتصدر الانقطاع عـن المدرسة هذا التصنيف بـ38 %. أما في المرتبة الثانية، فتأتي مشكلة ضعف التحصيل العلمي بواقع 18 %. وفي علاقات الأقران، احتلت مشكلات التنمر اللفظي المرتبة الأولى بنسبة بلغت 40 %.
خط مساندة الطفل
ترد على الاتصالات أخصائيات نفسيات واجتماعيات على قدر عالٍ من الكفاءة في تقديم الاستشارات.
ويستقبل الخط الاتصالات من جميع أنحاء المملكة، سواء من الهاتف الثابت أو الجوال، مجانا ودون أي تكلفة، حيث يعد خطا وطنيا، ويتبع لبرنامج «الأمان الأسري الوطني» في وزارة الحرس. يتم تقديم الاستشارات على قدر عالٍ من الخصوصية والسرية، فلا حاجة لذكر اسم المتصل أو رقم الجوال، ويخاطب المتصل بناء على الاسم الذي يرغب فيه.
ويتم تحويل المتصل إلى الجهات المعنية (شركاء الخط)، للتدخل العاجل، بعد أخذ موافقته، وشرح كل الإجراءات المتبعة، بناء على متطلبات المشكلة، مع إعطاء المتصل موعدا للمتابعة، لكي تتم معرفة المستجدات.
توزيع مشكلات الطفولة في 2020:
الإساءة والعنف
العلاقات الأسرية
الصحة النفسية والاجتماعية
أمور تتعلق بالدراسة
علاقات الأقران
أمور قانونية
الاتصالات الواردة خلال الأعوام «2014 - 2020»
2020: 59.907 اتصالات
2019: 174.537 اتصالا
2018: 246.082 اتصالا
2017: 214.321 اتصالا
2016: 262.332 اتصالا
2015: 272.088 اتصالا
2014: 211.460 اتصالا
خط «مساندة الطفل» هو خط اتصال مجاني، يستقبل كل المشكلات المتعلقة بالأطفال (دون سن الثامنة عشرة)، ويقدم للمتصلين المشورة، والإحالة إلى الجهات المعنية، والمتابعة حسب ما تقتضيه الحالة.
التقرير السنوي
بحسب تقرير الإنجازات السنوي لبرنامج «الأمان الأسري» لـ2020، جاءت حالات الإساءة والعنف في صدارة مشكلات الطفولة، تلتها العلاقات الأسرية، ثم الصحة النفسية والاجتماعية، والأمور المتعلقة بالدراسة، وعلاقات الأقران، وأخيرا الأمور القانونية.
الإساءة والعنف
احتلت المشكلات المتعلقة بالإساءة والعنف المرتبة الأولى بين المشكلات التي استقبلها الخط في 2020، حيث بلغـت نسبة الاتصالات الواردة في هذا التصنيف 29 %، يتصدرها العنف العاطفـي بـ37 %، ويليهـا الإهمال بواقع 31 %، ومن ثم العنف الجسدي بـ23 %، وأخيرا العنف الجنسي بـ9 %.
الصحة النفسية والاجتماعية
من أهم المشكلات السلوكية التي وردت للخط مشكلة «الخوف»، إذ احتلت المرتبة الأولى بـ16 %، والمرتبطة بانتشار «كوفيد- 19»، حيث قدم خط «مساندة الطفل» الاستشارات الفورية للمتصلين، سواء الأهالي أو مقدمي الرعاية أو الأطفال أنفسهم، المتعلقة بفيروس «كورونا».
المشكلات المدرسية
جاءت المشكلات المدرسية في المرتبة الرابعة بين المشكلات الواردة للخط، وتصدر الانقطاع عـن المدرسة هذا التصنيف بـ38 %. أما في المرتبة الثانية، فتأتي مشكلة ضعف التحصيل العلمي بواقع 18 %. وفي علاقات الأقران، احتلت مشكلات التنمر اللفظي المرتبة الأولى بنسبة بلغت 40 %.
خط مساندة الطفل
ترد على الاتصالات أخصائيات نفسيات واجتماعيات على قدر عالٍ من الكفاءة في تقديم الاستشارات.
ويستقبل الخط الاتصالات من جميع أنحاء المملكة، سواء من الهاتف الثابت أو الجوال، مجانا ودون أي تكلفة، حيث يعد خطا وطنيا، ويتبع لبرنامج «الأمان الأسري الوطني» في وزارة الحرس. يتم تقديم الاستشارات على قدر عالٍ من الخصوصية والسرية، فلا حاجة لذكر اسم المتصل أو رقم الجوال، ويخاطب المتصل بناء على الاسم الذي يرغب فيه.
ويتم تحويل المتصل إلى الجهات المعنية (شركاء الخط)، للتدخل العاجل، بعد أخذ موافقته، وشرح كل الإجراءات المتبعة، بناء على متطلبات المشكلة، مع إعطاء المتصل موعدا للمتابعة، لكي تتم معرفة المستجدات.
توزيع مشكلات الطفولة في 2020:
الإساءة والعنف
العلاقات الأسرية
الصحة النفسية والاجتماعية
أمور تتعلق بالدراسة
علاقات الأقران
أمور قانونية
الاتصالات الواردة خلال الأعوام «2014 - 2020»
2020: 59.907 اتصالات
2019: 174.537 اتصالا
2018: 246.082 اتصالا
2017: 214.321 اتصالا
2016: 262.332 اتصالا
2015: 272.088 اتصالا
2014: 211.460 اتصالا
