تم إجبار مدير إحدى محلات الوجبات السريعة على دفع تعويض مالي لزبون لأنه اشتكى من أن المثلجات لديهم كانت باردة جدا.
قال حسن حبيب الذي يملك محل مثلجات «لاكيز» في منطقة أولدهام، مانشستر، بأنه تلقى سلسلة من طلبات التعويض المالي من خلال موقع شركة التوصيل على الإنترنت، ما سبب له خسارة مئات الجنيهات شهريا.
وقال، إن هذه الطلبات بدأت في الظهور أكثر بعد أن غيرت خدمة التوصيل «جاست إيت»، التي يتعاون معها، سياسة التعويض المالي لتصبح شبيهة بـ«أوبر إيتس».
وقد أدت هذه التغييرات إلى تسهيل استرجاع الزبائن لأموالهم إذا لم يكونوا راضيين عن الطلب. ووفقا لحبيب، فقد كان أكثر طلب غير معقول تلقاه هو تعويض مالي لـ4 ميلك شيك، قالب تشيزكيك، وقالب مثلجات. حيث قال لـصحيفة «مانشستر إيفننج نيوز»، إن الزبائن قاموا بطلب تعويض مالي بعد مرور 45 دقيقة على استلامهم الطلب لأن المثلجات كانت باردة أكثر مما ينبغي. وهذا واحد من بين عدد من الأمثلة، حيث أصبح كثيرون يطلبون الطعام، ويضعون أي سبب ويحصلون على تعويض مالي، بينما نعد نحن الخسائر.
قال حسن حبيب الذي يملك محل مثلجات «لاكيز» في منطقة أولدهام، مانشستر، بأنه تلقى سلسلة من طلبات التعويض المالي من خلال موقع شركة التوصيل على الإنترنت، ما سبب له خسارة مئات الجنيهات شهريا.
وقال، إن هذه الطلبات بدأت في الظهور أكثر بعد أن غيرت خدمة التوصيل «جاست إيت»، التي يتعاون معها، سياسة التعويض المالي لتصبح شبيهة بـ«أوبر إيتس».
وقد أدت هذه التغييرات إلى تسهيل استرجاع الزبائن لأموالهم إذا لم يكونوا راضيين عن الطلب. ووفقا لحبيب، فقد كان أكثر طلب غير معقول تلقاه هو تعويض مالي لـ4 ميلك شيك، قالب تشيزكيك، وقالب مثلجات. حيث قال لـصحيفة «مانشستر إيفننج نيوز»، إن الزبائن قاموا بطلب تعويض مالي بعد مرور 45 دقيقة على استلامهم الطلب لأن المثلجات كانت باردة أكثر مما ينبغي. وهذا واحد من بين عدد من الأمثلة، حيث أصبح كثيرون يطلبون الطعام، ويضعون أي سبب ويحصلون على تعويض مالي، بينما نعد نحن الخسائر.
