أعلنت شركة "ريسيرش إن موشن"(آر.آي.إم) لصناعة الهواتف الذكية "بلاكبيري"ومقرها كندا اليوم الأربعاء 2011/10/13اتساع نطاق الاضطرابات التي يواجهها مستخدمو الهاتف "بلاكبيري" لتشمل الولايات المتحدة وأمريكا الجنوبية، إلى جانب أوروبا وافريقيا والشرق الأوسط، والهند التي تعاني من اضطراب الخدمة منذ الاثنين الماضي.
ظهرت المشكلة في الدخول على الانترنت وخدمة البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والتجوال.
يأتي هذا الاضطراب ليزيد من المشكلات التي تواجهها الشركة الكندية في ظل التراجع المطرد في حصتها في سوق الهواتف الذكية نتيجة منافسة أجهزة أخرى مثل "آي فون" و"جالاكسي".
وقد انخفض سهم الشركة بالفعل بحوالي 60% من قيمته خلال العام الحالي حيث من المنتظر أن تشهد الشركة مزيدا من المعاناة بسبب مشكلات الخدمة.
وقالت الشركة في بيان "نعمل ليل نهار" لإعادة الخدمة إلى طبيعتها.
وأرجعت الشركة الاضطراب إلى وجود خلل في أحد المحولات الرئيسية، إلى جانب ضعف أداء المحول الاحتياطي وهو ما أدى إلى توقف تدفق البيانات.
وكندا.
