وأكدت وزارة الصحة أن الشكاوى والبلاغات بلغت 554.481، وطلبات العلاج 141.29، في الوقت الذي كانت فيه نسبة رضا المستفيد قد وصلت إلى 93.88%. في حين بلغ عدد المكالمات التي تخص خدمات فيروس «كوفيد-19» خلال الأشهر الستة الماضية 82.435 مكالمة، ومواعيد عيادات التدخين 11.041 موعدا. وفيما يخص منصة التطوع الصحي، بلغ عدد المكالمات التي تلقاها المركز 38.107 مكالمات، والاقتراحات 2973 اقتراحا.