وأوضحت أن مراكز حفظ الأمتعة في المسجد الحرام يبلغ عددها 4 مراكز، جرى توزيعها في عدد من المواقع الإستراتيجية، تشمل: الساحة الغربية خلف دورات المياه رقم «6»، وشارع أجياد بجوار دورات المياه رقم «1»، والساحة الشرقية بجوار مكتبة مكة المكرمة، ومبنى الخدمات في التوسعة السعودية الثالثة بعد شوتر «3».
وبيّنت الهيئة أن نقاط تسلم الأمتعة خُصِّصت في عدد من المداخل الرئيسة للمسجد الحرام، وهي: باب الملك عبدالعزيز - رحمه الله - «1»، وباب الملك فهد - رحمه الله - «79»، وباب العمرة، وباب «100». وفي المسجد النبوي، استحدثت الهيئة مركزًا جديدًا لحفظ الأمتعة يقع بين مخرج «365» ومخرج «366»، لخدمة قاصدي المسجد النبوي وتيسير تنقلهم داخل الساحات والمرافق.
وأكدت الهيئة أن مدة حفظ الأمتعة تصل إلى أربع ساعات، وتُقدَّم الخدمة مجانًا وعلى مدى الساعة، في إطار الجهود المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.