ويأتي هذا التوسع في الخدمات امتدادًا لجهود تطبيق "توكلنا" في تطوير تجربة المستفيدين، من خلال إتاحة مزيد من الخدمات الرقمية في منصة وطنية موحدة، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة وغير الربحية، واختصار الوقت والجهد، ورفع جودة الحياة، تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.
وشملت الخدمات الجديدة مجالات متنوعة تلبي احتياجات الأفراد في قطاعات: التعليم، والصحة، والبلديات والإسكان، والعدل، والبيئة، والنقل، والاقتصاد، والعمل، والضمان الاجتماعي، والسياحة، وغيرها، عبر شراكات مع عدد من الوزارات والهيئات والجامعات والجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية.