وتحذر الهيئة من التعامل مع الإعلانات أو الحسابات غير الموثوقة التي تدعي تقديم خدمات مرتبطة بإيصال الخدمة الكهربائية أو تركيب العدادات، أو تستخدم شعار الهيئة أو شعارات مقدم الخدمة الكهربائية للترويج لخدماتها.
كما تؤكد على أهمية الحصول على المعلومات والخدمات من مصادرها الرسمية، وعدم مشاركة البيانات الشخصية أو دفع أي مبالغ لأفراد أو جهات غير مرخصة.