وسع تطبيق TikTok دوره من عرض المنتجات والتأثير في قرارات المستهلكين إلى إتمام عمليات الشراء داخل المنصة، بعد إطلاق مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى جانب خاصية للدفع بنقرة واحدة.

يستطيع مساعد التسوق الجديد إجراء محادثة مع المستخدم لفهم ما يبحث عنه وتذكر احتياجاته وتفضيلاته، ثم تقديم معلومات فورية حول المنتجات والمقاسات والتوافر والشحن، والمساعدة في إكمال عملية الشراء، بحسب موقع TechCrunch.

كما تتيح خاصية الدفع الجديدة شراء المنتجات مباشرة من العلامات التجارية عبر صفحة For You دون مغادرة TikTok، في محاولة لاختصار الرحلة بين مشاهدة المنتج واتخاذ قرار شرائه.


وتأتي الخطوة مع تزايد تأثير TikTok في سلوك المستهلكين؛ إذ ذكر تقرير الأثر الاقتصادي للمنصة أن 54 مليون أمريكي اشتروا منتجًا بعد مشاهدته في مقطع TikTok.