ويعكس هذا الرقم الضخم حجم الإقبال المتزايد والثقة العميقة من قِبل المواطنين والمقيمين والزوار في الاعتماد على التطبيق كبوابة آمنة وميسرة لكافة الخدمات اليومية، وهو ما يبرز النجاح الملموس لجهود الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" في قيادة مسيرة التحول الرقمي تحقيقاً لمستهدفات رؤية السعودية 2030.
وأظهرت الإحصائيات الرسمية الصادرة عن التطبيق قفزة نوعية في مؤشرات الأداء والمشاركة؛ حيث ارتفع عدد المستخدمين المسجلين إلى أكثر من 36.7 مليون مستخدم، في حين يتجاوز عدد المستخدمين النشطين يومياً 2.1 مليون مستخدم. ويستفيد هذا المجتمع الرقمي الضخم من حزمة خدمات متكاملة تتخطى 1800 خدمة نوعية يتم تقديمها بالتعاون والشراكة مع أكثر من 380 جهة من القطاعات الحكومية، والخاصة، وغير الربحية، مما يتيح تجربة مستخدم موحدة تختصر الوقت والجهد وتلبي الاحتياجات بكفاءة عالية ومنصة واحدة.
ولم يقتصر نجاح "توكلنا" على تقديم الخدمات فحسب، بل أحدث ثورة في مفهوم المحفظة الرقمية عبر توفير أكثر من 800 نوع من البطاقات والمستندات الرقمية الرسمية، والتي سجلت عمليات استعراض قياسية تجاوزت 3.6 مليارات عملية، إلى جانب دور التطبيق المحوري في التواصل الفعال بإرسال أكثر من 2.1 مليار رسالة للمستخدمين. وتساهم هذه الأرقام في تعزيز موثوقية التعاملات الرقمية، وتقليص الاعتماد على الأوراق، وتخفيف الازدحام في المقار الحكومية والمنشآت، مما يدعم بقوة نمو الاقتصاد الرقمي ويحقق أعلى مستويات جودة الحياة والرفاهية للمجتمع.