اختتم المؤتمر الدولي الخامس لجمعية الشرق الأوسط للجودة فعالياته، بـ 5 توصيات تؤكد على ضرورة تعزيز الاستفادة من التجارب العالمية والإقليمية والمحلية في تطوير أساليب وتطبيقات الجودة المختلفة، ودعوة القطاع الخاص والحكومي على حد سواء إلى تبني برامج وتطبيقات الجودة بما يساهم في تطوير مستوى الأداء العام للقطاعيين.
وأكد البروفسور محمد زايري في كلمته بختام المؤتمر الذي دشنه وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعه واختتمت فعالياته اليوم بفندق هيلتون جدة، على أهمية التحول نحو التركيز على التطور الحديث في زمن التحول التكنولوجي عبر شبكات التواصل الاجتماعي والاستفادة منها في التأثير على عاطفة وولاء العميل المستهدف في تلك الخدمة ، بالإضافة إلى معرفة مرئيات ورغبات العميل من خلال تلك الشبكات السريعة والمؤثرة في عالم اليوم.
وتضمنت التوصيات الإشادة بجهود المملكة في تبني ونشر ثقافة وتطبيقات الجودة من خلال الإستراتيجية الوطنية للجودة للمملكة واتخاذ كلمة خادم الحرمين الشريفين كرؤية للإستراتيجية بما يساهم في تحقيق في التنمية المستدامة، والعمل الجاد على تطوير القدرات الوطنية البشرية في مجال الجودة والتميز المؤسسي الذي يحقق النقلة النوعية في مفاهيم الجودة وتوطينها بالمملكة، الدخول في التحالفات والشراكات الإستراتيجية العالمية والإقليمية.
وتناولت جلسات المؤتمر عرضاً لتجارب دول تركيا وباكستان والإمارات والأردن، بالإضافة إلى عرض تفصيلي للمنجزات التي حققتها المملكة في مجال الجودة.
