أعلن مدير مكتب العمل في المنطقة الشرقية محمد المناع أن مكتب العمل في الأحساء بفريقه النسائي، سيكون جاهزاً في غضون أيام قليلة، فيما لا زال العمل جارياً لافتتاح مكتب الخبر النسائي، ليضاف إلى مكتب العمل النسائي بالدمام.
ونوه المناع في تصريحه لـ"الوطن"، بالجهود التي تعمل عليها وزارة العمل في خططها المستقبلية لافتتاح مكاتب أخرى في كل من الخبر وأرامكو الظهران والأحساء، وأشاد بالجهود والتغيرات الحاصلة منذ فترة التصحيح لتسهيل وتيسير سرعة إجراء المعاملات، خصوصاً في الوقت الراهن، حيث يكثر الازدحام على مكتب عمل الدمام بسبب أوضاع التصحيح.
وأضاف المناع: المكتب وفر 8 شبابيك لخدمة العملاء في حين كانت 6 فقط، مع توفر عدة فترات لتوزيع أرقام المراجعين لتسهيل إتاحة الوقت المناسب للمراجعين للقدوم، بالإضافة إلى العمل بالإنتاجية مما يسهل ويختزل الوقت للموظفين والمراجعين، خاصة أن أعداد المعاملات في ظل الحملة كبير ويصل إلى 11 ألف معاملة أسبوعياً، أي ما يقارب ألفي معاملة يومياً وهذا إنجاز كبير.
وفي ظل تذمر بعض المراجعين واستيائهم من الخدمات المتاحة ومن التحديث الأسبوعي للبيانات والمطالبة بالتحديث اليومي للموقع، نفى المناع أي تقصير أو استهتار من قبل المكتب، مبيناً أن العهد القديم لمسيرة المعاملات المتقاعسة قد انتهى، فالكل يعمل بجهد، وعدد المعاملات يومياً يثبت ذلك وأي شكوى على أي من موظفي خدمة العملاء يستطيع المراجع تسليمها لإدارة خدمة العملاء أو وضعها في صناديق "شكاوى وزارة العمل أو إمارة المنطقة الشرقية"، كما أن المعاملات بشكل عام أصبحت أيسر ولا حاجة للطابور والانتظار في ظل الخدمات الإلكترونية.
