أكد وزير الحج الدكتور بند ر حجار أهمية ترسيخ مفهوم العمل بروح الفريق الواحد، وتجسيد مبدأ التعاون والشراكة، وإيجاد المنافسة الحميمة في تقديم الخدمة والرقي بجودتها من أجل كسب رضا ضيوف الرحمن تنفيذا لتوجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين.
وقال خلال استئنافه جولاته التفقدية أمس، على مؤسسات أرباب الطوائف بمكة المكرمة والتي شملت لقاء مسؤولي مؤسسة مطوفي إيران وجنوب آسيا، إن التدريب وتنويع مستوى الخدمة طريقنا لتحقيق معدلات أداء قياسية في مواسم الحج، وبالذات في الأعمال الميدانية التي تتحقق من خلالها ملامسة احتياجات الحجاج عن كثب والوقوف على تهيئتها وأدائها على أكمل وجه سواء في مكة المكرمة أو المشاعر المقدسة أو المدينة المنورة، ومن ضمنها الأعمال المتعلقة بالاستقبال والتفويج والنقل والتصعيد والإسكان والتغذية والتوعية وغيرها من الخدمات. ووقف الوزير ميدانياً على أداء المؤسستين عن طريق الرقابة الذاتية والتفاعل من قبل اللجان الميدانية لإنهاء المشاكل التي تصادف الحجاج والاهتمام بإعداد برامج للترحيب بالحجاج وحسن استقبالهم وتوديعهم ومعاملتهم المعاملة التي تعكس القيم العربية والإسلامية والضيافة السعودية الأصيلة منذ وصولهم وحتى مغادرتهم حاملين معهم أجمل الذكريات عن قيم وأخلاقيات هذه البلاد.
وأبرز دور المطوفات في متابعة أحوال الحاجات في مسكنهن والمستشفيات، وتقليص الفترة الزمنية التي يقضيها الحجاج بمنافذ القدوم والمغادرة في الحافلات بعد مغادرتهم المطار وحتى وصولهم لمساكنهم، مشدداً على تعزيز الإيجابيات التي تحققت العام الماضي، ومعالجة الملاحظات والعمل على تحقيق أقصى درجات الرضا للحجاج عن الخدمات المقدمة لهم.
