أطلقت أمانة محافظة الأحساء أمس، مشروع "الوضع التشغيلي المتكامل"، والذي يشمل تطبيق 7 أنظمة إلكترونية رقمية "جديدة"، وهو أحد مشاريع التحول التدريجي للحكومية الإلكترونية، وأتممت جميع العمليات الداخلية، والإسهام في ربط الأمانة مع جميع الجهات الخارجية والمقاولين، مما يحقق التكاملية في الإجراءات، وضبط جودة الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة مع المتعهدين.
وأشار وكيل الأمين للخدمات المهندس عبدالله العرفج عقب إطلاق المشروع، إلى أن المشروع يهدف إلى إعطاء الأمانة والقطاعات الحكومية ذات العلاقة مؤشرات الأداء التشغيلي على مستوى محافظة الأحساء، والتي يلزم تطبيقها إعادة هندسة العمليات التشغيلية ثم أتممتها بالكامل، إذ أصبحت العمليات الميدانية وعمليات الرقابة للمفتشين الصحيين تتم وفق جدولة ومتابعة آلية تضمن أفضل مستوى تشغيلي ورقابي، كذلك ربط جميع البلاغات الواردة من 940 مع نظام القوى العاملة ونظام التصعيد، مما يضمن تمرير البلاغ للجهة المسؤولة، ومتابعة البلاغ لحين إقفاله.
