وقّعت "زين السعودية" في مقرها الرئيس بالرياض اتفاقا يمتد إلى ثلاث سنوات مع شركة أستيليا الفرنسية لتفعيل برنامج لإدارة وتحليل تجربة المشتركين للشبكة. ويهدف هذا الاتفاق إلى تحسين مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة لدى المشتركين، في إطار الخطة التحولية التي بدأتها الشركة مطلع العام الماضي. وأكد الرئيس التنفيذي لـ"زين السعودية" حسان قباني في تصريح له عقب توقيع الاتفاق، أن الشركة تسعى من خلال هذه الخطوة إلى الوصول إلى أعلى مستوى من تطلعات ورغبات مشتركيها كأولوية من أولوياتها، الأمر الذي يجعل الشركة تبحث عن مزيد من الخطوات والبرامج التي من شأنها ضمان تلك التطلعات، مبينا في الوقت نفسه اعتزازها بالشراكة مع أستيليا. من جهته، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة أستيليا كريستيان كيفيلك إلى أن توقيع هذا الاتفاق هو امتداد للشراكة طويلة المدى مع "زين السعودية"، مضيفا "نحن جدا فخورين بكوننا جزءا من استراتيجية زين السعودية للحصول على أفضل تجربة مشتركين لشبكتها".
