أعلنت "زين السعودية" عن تقديم رصيد إضافي مجاني لكل مشتركيها الموجودين بمكة المكرمة، يمكنهم من التواصل مع ذويهم وطمأنتهم، في أعقاب حادثة سقوط الرافعة بالحرم المكي الشريف. وأوضحت الشركة أن الرصيد يمكن استخدامه للحصول على أي من خدمات "زين" التي تشمل المكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية وخدمات الإنترنت، مضيفة أن العرض سيشمل مشتركي زين الموجودين بمكة المكرمة.

من جهة أخرى، أشادت الشركة بالجهود التي تبذلها وزارة الصحة والهلال الأحمر وجميع المستشفيات بمنطقة مكة المكرمة لإسعاف وتقديم العلاج اللازم لكل المصابين في حادثة سقوط الرافعة حتى يتمكنوا من أداء مناسكهم. وتعمل "زين السعودية" خلال موسم الحج للمساهمة في الجهود الميمونة التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين ضمن خطة الحج وخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل أدائهم للمناسك، مستفيدين من أفضل الخدمات والمرافق.