أبدى رجال أعمال ومواطنون في محافظة سراة عبيدة استياءهم من عدم تفعيل خدمة "واصل" في المحافظة رغم سدادهم رسوم الاشتراك. وقال رجل الأعمال محمد البشري: "أدفع للبريد اشتراكا منذ ثلاثة أعوام دون أن أرى صندوقا واحدا للخدمة في أي منشأة أو مسكن".
أما عوض البسامي فقال: "هناك قصور في الخدمات البريدية بالمحافظة"، مؤكدا أن أعداد العاملين في المكتب قليلة جدا. وطالب بتفعيل خدمة "واصل" التي تعتبر من أهم خدمات البريد في كل مراكز وقرى المحافظة.
لوحات العناوين
أكد المدير العام لبريد منطقة عسير مشبب بن أحمد آل معلوي، أن هناك تواصلا وتنسيقا بين مؤسسة البريد السعودي ووزارة الشؤون البلدية والقروية، لتوحيد جهود أعمال تركيب لوحات العناوين، وسيتم من خلالها برمجة تنفيذ العناوين في المحافظة، علما بأن البريد يقدم العديد من الخدمات بالمحافظة مثل خدمة إيصال المواد البريدية والوثائق وخدمات البريد الممتاز الموجهة للمواطنين والمقيمين ومنشآت الأعمال والجهات الحكومية عبر خدمة البريد القائمة. كما تتم خدمة القرى والمراكز المجاورة بفريق واصل الريفي. وتقوم الجهات المعنية بالمؤسسة باستكمال بقية مراحل البنية التحتية لتقديم خدمات التوزيع بمقر الإقامة "واصل" بالمحافظة.
وأشار معلوي إلى أنه ضمن مبادرة العنوان الوطني، تم إنجاز عمليات عنونة المحافظة على الخرائط الرقمية بنظام المحدد السعودي، وبذلك يستطيع جميع السكان من أفراد ومنشآت الاستدلال على عناوين مواقعهم باستخدام المحدد السعودي، والتسجيل في العنوان الوطني عبر الصفحات المخصصة لذلك في بوابة مؤسسة البريد السعودي: www.sp.co.sa أو بزيارة أحد مكاتب البريد المنتشرة في المحافظة أو بالاتصال على الرقم الموحد 920005700، كما يمكن أيضا استقبال ملاحظات المواطنين وتقديم الدعم اللازم لهم والاستجابة لاستفساراتهم، ومعالجة بلاغاتهم حول أي تحديثات لعناوين مواقعهم قد تطرأ على أرض الواقع "إن وجدت" مثل الحاجة لفصل موقع أو الدمج أو الاستحداث أو غيره من المتغيرات العمرانية.
الارتقاء بالخدمات
أشار إبراهيم الوهابي إلى أن الخدمات البريدية شهدت تطورا في الآونة الأخيرة وصولا إلى خدمة "واصل" وغيرها من الخدمات البريدية، التي ترتبط بمعاملات حكومية، مشددا على ضرورة الارتقاء بخدمات البريد في ظل ارتباطه أخيرا ببعض المصالح الخدمية. ويرى عبدالرحمن البشري أن بعض خدمات البريد تطورت، لكنها لا تزال دون المستوى المأمول، وأن التأخير من أكثر المشكلات التي يعاني منها عملاء البريد، معربا عن أمله في التغلب عليها، والالتزام بعنصر الدقة في إرسال البعثيات وتسليمها في موعدها المحدد.
خدمة توصيل الوثائق
اعتذرت جوازات المحافظة عن طباعة كروت تجديد الإقامة في مقرها، كما كان سابقا، وأبلغت مراجعيها بأن التعليمات تقتضي تسليم الإقامة من خلال خدمة توصيل الوثائق عبر بريد "واصل"، حيث يشترط إنشاء خدمة "واصل" من خلال الموقع الإلكتروني للبريد السعودي أو بزيارة أحد مكاتب البريد، يلي ذلك الخطوة الثانية وهي الدخول للبوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية، ثم الدخول لخدمة "توصيل الوثائق بالبريد"، ليتم إيصال الإقامة للعنوان المسجل للمستخدم في البريد السعودي، على أن يبقى كرت الإقامة القديم تحت مسؤولية الكفيل ويجب عليه إعادته. وأبلغت الجوازات المستفيدين بأن إيصال الوثيقة عبر بريد "واصل" للعنوان المسجل للمستخدم في البريد السعودي خاضع لرسوم البريد السعودي.
