قد لا تصدق أيها السائح الكريم أن البنك الذي تضع نقودك فيه؛ لحفظها وحمايتها إلى وقت حاجتك، قد يمنعك من التصرف فيها. يحصل ذلك حين تكون سائحا في بلد يقع في قائمة البلدان التي لا يتعامل معها بنكك.

هكذا تعسفا وبدون سابق إنذار يفعل بعض البنوك ذلك، فيكون قد حدد للعملاء وجهة أسفارهم. ولا أعلم إن كان ذلك من حق البنك قانونيا، لكني متأكدة أن من حق العميل على البنك أن يبلغه بقائمة الدول التي لا يتعامل معها، حتى لا يقصدها العميل سائحا ويصبح فيها متسولا.

يتعرض بعض السياح السعوديين في الخارج لإيقاف البطاقة بسبب الدخول إلى دولة لا يتعامل معها البنك، ما يجعلهم في حرج وضيق شديدين؛ فالأجانب، في البلاد التي قصدوها، يظنون أنهم مجرد نصابين متسولين، وربما لجأوا إلى الشرطة وزجوا بهم في السجون، تاركين أسرهم في الشوارع تستجدي المارة من العرب، للتواصل مع السفارة أو أحد المنقذين.

الأقارب والأصدقاء ينالهم نصيبهم أيضا، فالسائح المسكين الذي صادر البنك ميزانية رحلته السياحية سيلجأ إليهم طالبا العون والنجدة، فيقلق عليهم راحتهم وميزانية سياحتهم في أي مكان كانوا.

السائح الضحية لمثل هذا التعسف البنكي يتمنى فعليا لو كان قد خسر أضعاف تكاليف الرحلة من ماله الخاص، ولم يتعرض لهذا الموقف أمام الأجانب الذين وصفوه بـ(سعودي حرامي)، والأقارب والأصدقاء الذين عابوا عليه السياحة دون مال، ولم تكن تقنعهم أبدا رواية قصته مع البنك.

يحصل ما يحصل مع المسكين فيضطر إلى قطع إجازة جميلة ظل يخطط لها مع أسرته وقتا طويلا. يعود دون أن يزور الأماكن التي كان ينوي زيارتها، ودون أن يتذوق الطعام الذي كان يرغب تذوقه، ودن أن يستمتع أطفاله باللعب والترفيه، ودون الهدايا التي وعد بها الأهل والأصدقاء. يعود صفرا من كل شيء، ليس لأنه لم يكن يملك المال حين خرج للسياحة، ولا لأنه اختار بلادا تفوق ميزانيته السياحية، إنما لأن البنك الذي يضع فيه نقوده لا يتعامل مع تلك البلاد ولم يبلغه بالأمر قبل سفره.

يعود المتسول السائح إلى البلد بالخزي والحسرة، ليكتشف، بعد عودة الخدمة إلى جواله السعودي أن البنك كان قد أرسل إليه رسالة، يوم وصوله إلى بلد السياحة، تخبره بأنه قد تم إيقاف بطاقته لدخوله دولة لا يتعامل معها البنك، وأن عليه مراجعة البنك في أقرب فرصة!

بكل بساطة، يفعل البنك ذلك، ولا تطاله المساءلة القانونية، ولا يحصل منه العميل المسكين على تعويض عن خسارته وقلقه وهدر كرامته، ليظل السائح ضحية لا يعرف كيف وممن يأخذ حقه؟!