وقعت فيرجن موبايل السعودية شراكة مع شركة جينيسيس العالمية من أجل توفير مركز موحد للخدمات الرقمية، بهدف تطوير خدمة العملاء، وتسهيل عملية تواصلهم مع فيرجن بأقل مجهود وأقصر وقت. وتم توقيع هذه الشراكة كخطوة جديدة لتعزيز ثقة فيرجن موبايل بعملائها، وبناء علاقات طويلة الأمد من خلال توفير أفضل الخدمات المتقدمة والمريحة التي تعمل على تلبية مختلف احتياجاتهم. وتهدف هذه الشراكة إلى تحسين تجارب عملاء فيرجن موبايل السعودية عبر توحيد النقاط وقنوات التواصل لدى الشركة بما في ذلك موقعها على الإنترنت وحساباتها على شبكات التواصل الاجتماعي، وذلك لتخفيف الازدحام على فروعها واختصار خطوات الاتصال بينها وبين عملائها. وقال الرئيس التنفيذي لفيرجن موبايل السعودية فؤاد حلاوي "تجتاح المجتمعات عملية تحول رقمي في ظل التطورات المستمرة والسريعة التي تمر بها، مما يدفعنا إلى السعي إلى ابتكار حلول فعالة تواكب هذه التغيرات لكي نقدم أفضل الخدمات المبتكرة التي تليق بتطلعات عملائنا".
