صدم العديد من حجاج الداخل من عدم قدرتهم الدخول والتسجيل في موقع المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، بسبب عطل فني، فيما خصصت إدارة الموقع الرقم 8004344444 لاستقبال اتصالات الحجاج.
استياء
أوضح عدد من الراغبين في الاستفادة من مميزات المسار الإلكتروني لحجز الحج المخفض والميسر عبر منصة تويتر، أنها ليست المرة الأولى التي يتوقف فيها الموقع، موضحين أنه في كل عام يتم إعادة انطلاقة الموقع، لكن يواجه الراغبون في التسجيل بالحج المخفض والميسر انتهاء المقاعد مما يجبر البعض لتسجيل في البرنامج العام. وأوضح مصدر أن موقع المسار الإلكتروني لا يتواكب مع المستوى التقني والتحديثات التي وجدت في عالم التكنولوجيا والبرامج، وقال إن «طريقة برمجة الموقع والتحديثات تدل على أنه لابد من اتخاذ قرار سريع لتطويره»، موضحا أن الموقع يأخذ رسوما تقدر بـ20 ريالا عن كل معتمر وحاج أثناء التسجيل، مضيفا «هذا يوفر مبالغ مليونية يجب أن يستفاد منها لتطوير الموقع».
تحديث مستمر
أكد الخبير التقني أحمد الدوسري، أنه لابد على المشغلين لكافة المواقع التي تقدم خدمات لكافة المستفيدين سواءً في عملية التسجيل أو السداد أو الاستفسارات عن مخالفات مهما كانت طبيعة تلك المواقع لابد أن يراعى فيها التحديثات المستمرة، وأن تكون مواكبة للبرامج الحديثة إلى جانب حمايتها من الاختراقات عن طريق وضع برامج حماية تصد كافة الهجمات الإلكترونية، موضحا أن «المواقع التي لا تواكب التقنيات الحديثة قد تنهار وتشل عن الحركة في أي لحظة مما يتسبب بخسارة كافة المعلومات المخزنة في تلك المواقع».
المركز الإعلامي لوزارة الحج والعمرة اكتفى في رده على تساؤلات «الوطن» بأنه سوف يتم إعادة الموقع للعمل في وقت لاحق.
