قالت شركة «أبل» الأميركية إنها توصلت إلى حل لمشكلة اللمس والبرودة التي واجهها كثير من مستخدمي هاتف «آيفون X» الجديد، حيث يتوقف الجهاز عن العمل في الطقس شديد البرودة أو بمجرد خروج المستخدمين من منازلهم، وتتوقف نتيجة لذلك خاصية اللمس على شاشة الجهاز وعدم القدرة على تشغيله.
وأضافت الشركة أنها أصدرت تحديثا جديدا بعنوان iOS 11.1.2، وأنه سيقضي على المشكلة بشكل نهائي، وذلك وفقا لما ذكره موقع «مترو» البريطاني.
وكان مستخدمون قد أشاروا إلى المشكلة عبر عدد من المواقع الإلكترونية ومن ضمنها المدونات الخاصة بأجهزة «آيفون» على «أبل»، حيث لاحظوا أن الشاشة لا تستجيب للمس بمجرد خروجهم من المنازل في الطقس البارد، وعند بعض المستخدمين تعمل الشاشة ولكنها تتوقف بعد وقت قصير من البقاء في الأجواء الباردة.
وقالت الشركة في ردها على المشتكين بأنها على دراية بأن شاشة «آيفون X» تصبح غير حساسة للمس مؤقتا بعد تغير مفاجئ إلى بيئة باردة. وبعد دقائق معدودة تعود الشاشة للعمل مجددا. هذا سيتم إصلاحه في تحديثات نظام التشغيل المقبلة.
وأضافت الشركة أن التحديث يحل أيضا مشكلة «تشوه» بعض الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة بواسطة «آيفون X».
