أطلقت الخطوط الجوية العربية السعودية، خدمة جديدة للضيوف المسافرين على رحلاتها بحجوزات مؤكدة، تتمثل في إمكان إصدار بطاقات صعود الطائرة عبر قنوات الخدمة الذاتية الإلكترونية، قبل موعد الرحلة بمدة أقصاها 48 ساعة، وذلك بدءا من أول من أمس، 15 جمادى الآخرة 1439 الموافق 1 فبراير 2018، بعد أن كان الحد الأقصى قبل الموعد بـ24 ساعة، وتم تقديمها 24 ساعة أخرى، كميزة لمستخدمي الخدمات الإلكترونية.
تأتي الخدمة الجديدة في إطار الجهود المتواصلة لتطوير منظومة الخدمات، وتسهيل إجراءات السفر، وتحفيز الضيوف على استخدام الوسائل التقنية الحديثة التي تم توفيرها والمتمثلة في الموقع الإلكتروني «www.saudia.com»، وتطبيقات الأجهزة الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية، كما تهدف إلى تخفيف الضغط على منصات إنهاء إجراءات السفر في المطارات، وبالتالي توفير وقت وجهد الضيوف.
وأوضح مساعد المدير العام، المتحدث الرسمي للخطوط السعودية المهندس عبدالرحمن الطيب، أنه من منطلق حرص الناقل الوطني على تحسين وتطوير الخدمات، وتسهيل إجراءات السفر للضيوف، يتم تحديث الأنظمة والبرامج الآلية بشكل مستمر، والعمل على إضافة مزيد من الخدمات، مشيرا إلى أن هذه الخدمة تم اعتمادها بناء على الإحصاءات التي تؤكد ارتفاع أعداد الضيوف الذين ينجزون الحجوزات وإجراءات السفر عبر القنوات الإلكترونية.
