مروان جافو
في العمليات الإدارية يجب مراعاة استخدام الأُطر الإستراتيجية بالشكل السليم الذي يكون مبنيا على أسس ومعايير معينة، وهناك العديد من الأدوات المساعدة التي يمكن من خلالها تسهيل سير العمل الإداري، حيث إن أدوات الأعمال الذكية أصبحت مستخدمة لدينا وبشكل كبير في المنظمات الكبيرة وبعض المنشآت المتوسطة.
سأتحدث وبشكل مختصر عن أحد أهم تلك الأدوات وهي ERP Systems أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسة، والتي تعد كأهم مشروع معلوماتي للمنظمات الكبيرة، وهي مصممة لتنسيق جميع الموارد والمعلومات والأنشطة اللازمة لإتمام الإجراءات العملية. وعلى الرغم من التكاليف المرتفعة التي قد يتطلبها تطبيق تلك النظم، ولكنها لا تزال هي الخيار الأفضل لكثير من الشركات ذات الهياكل الإدارية الشاملة، لأن ما يميز تلك الأنظمة هو أنها توفر الكثير من الوقت اللازم لإجراء العمليات، وتسهل تغيير آلية العمل للمؤسسة، وتساعد في توسعها وانتشارها بشكل أسرع، بالإضافة إلى أنها تسهم في اتخاذ القرارات بشكل أفضل وأدق وبناء على إحصائيات وأرقام دقيقة.
كما تدعم هذه الأنظمة إدارة أصول المؤسسة والتجارة الإلكترونية وذكاء الأعمال، وذلك من خلال استخدامها في الإدارات الرئيسية، وهي إدارة الموارد البشرية وإدارة الحسابات المالية وإدارة سلسلة الإمداد وإدارة العلاقات مع العملاء، وإدارة تخطيط موارد التصنيع وإدارة المبيعات، ويجب الأخذ في الاعتبار عند استخدام هذه النظم الاستعانة بالمستشارين وأصحاب الخبرة، نظرا لما في النظام من تعقيد، لا سيما أن على المستخدمين معرفة متطلبات استخدامه بشكل جيد.
