قامت شركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات وكلاء سيارات مرسيدس - بنز بالمملكة، بتوحيد رقم الاتصال بكافة أقسامها عبر الرقم الموحد 8002443000، لتسهيل عملية الوصول للخدمات المطلوبة، والإجابة على استفسارات العملاء. وأوضح المدير العام صافي قبيسي أن «الشركة هدفت من وراء جمع كافة خدماتهما أمام عملائها عبر رقم موحد لكافة أقسامها للتفاعل بشكل أكبر مع العملاء وتلبية طلباتهم والإجابة على استفساراتهم والاستفادة من اقتراحاتهم». وأضاف أن «العملاء سيكون بمقدورهم الاستفسار عن كل ما يخص أقسام المبيعات للسيارات الجديدة والمستعملة، ومراكز الصيانة وقطع الغيار، وحجز مواعيد الصيانة، إضافة إلى الاستفسارات العامة، وتقديم الاقتراحات من خلال الاتصال بهذا الرقم الذي سيكون أيضا قياساً لمدى رضاء العملاء، مما يسهم في مساعدتنا لتحسين خدماتنا، بجانب قنوات الاتصال الأخرى المتوفرة حاليا، ويتم العمل على تطويرها بالموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي»، مشيرا إلى أن خدمة العملاء ونيل رضاهم على رأس أولويات الشركة، وهو ما يعكس الجوائز المتعددة التي حصلت عليها الشركة محليا وإقليميا.
