أكدت لجنة تطوير الأداء البلدي في المجلس البلدي لمدينة الرياض، أن أهم منجزاتها خلال السنوات الماضية، إعداد دراسة تطبيق نظام الجودة الشاملة على مرافق أمانة منطقة الرياض بما يسهم في تطوير العاملين والـرقي بمستوى خـدماتها. أوضح ذلك رئيس اللجنة عضو المجلس الدكتور عمر بن محمد باسودان، وقال إن اللجنة قامت بإعداد تقرير عن زيارات البلديات الفرعية، تضمن تحديد مـواطن القوة لتعزيزها والضعف لمـعالجتها، مشيرا إلى أنه تمت مناقشة الـشكاوى العامة الواردة إلى المجلس لمناقشتها ومتابعتها والعمل على حلها.
وقال باسودان إن اللجنة استحدثت جائزة للتميز الـبلدي لرفع مستوى الـخدمات بالرياض، مشيرا إلي أن من مهام اللجنة تطوير وتحديث الأنظمة والـسياسات والإجراءات المعمول بها في الأمانة لمواكبة احـتياجات مدينة الرياض وسكانها، إلى جانب تحديد معايير قياسية لأداء أجهزة الأمانة ومتابعة قياس الأداء على ضوئها وقياس رضا المواطن والمـستفيد من خدمات الأمـانة ودعم موظفي الأمانة لأداء أعمالهم ووضع نظم تحفيز لتـحقيق الرضا الـوظيفي لهم.
