تخطط شركة WhatsApp لإطلاق ميزة جديدة تحمل اسم الأزرار التفاعلية تتيح ميزات إضافية، مثل إجراء عمليات الشراء مباشرة عبر التطبيق. ووفقا لصحيفة Metro، تتمثل الفكرة في إمكانية النقر على أزرار مخصصة تؤدي إلى مهام محددة داخل WhatsApp. وتهدف الميزة إلى تفاعل الشركات مع العملاء من خلال تطبيق المراسلة الأشهر عالميا، لذا من المحتمل أن يتعلق الأمر بإجراء عمليات شراء أو ترتيب عمليات التسليم. وإلى الآن لم يجر تشغيل الميزة وهي حتى الآن في النسخة التجريبية.