بلغت كميات المنتجات المخالفة التي ضبطتها الفرق الرقابية بوزارة التجارة، خلال الربع الثاني من عام 2025، نحو 1.803.493 منتجًا مخالفًا، وذلك ضمن 171.168 زيارة تفتيشية نفذتها الوزارة على الأسواق والمنشآت التجارية في مختلف مناطق المملكة، في إطار حملتها المستمرة لحماية المستهلك وتعزيز الثقة في السوق المحلي، ومكافحة الغش التجاري ورفع جودة المنتجات المتداولة.
وأكد التقرير الربعي الذي أصدرته وزارة التجارة أن نسبة الامتثال في الأسواق بلغت 94.8%، فيما تواصلت الحملة على المتاجر التقليدية، شملت جهود الوزارة أيضًا مراقبة 7.000 متجر إلكتروني، حيث تم التعامل مع 166.023 بلاغًا يوميًا في المتوسط، غالبيتها تتعلق بخدمات ما بعد البيع ومخالفات الأنظمة الإلكترونية.
---------- بلاغات المتاجر الإلكترونية
وتوزعت طبيعة البلاغات المستلمة على النحو الآتي: 67.792 بلاغًا ضد متاجر إلكترونية، و18.439 بلاغًا بشأن خلافات تعاقدية، و10.125 بلاغًا لعدم الالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع، إلى جانب 7.415 بلاغًا حول حالات غش تجاري، و5.639 بلاغًا عن ضعف خدمات الصيانة، في وقت وثّقت فيه الوزارة 6.406 متاجر جديدة على منصة «الأعمال».
وفيما يتصل بتعزيز الجودة، أظهرت منصة «سابر» تسجيل 8.5 ملايين منتج خلال الفترة ذاتها، حيث تبيّن أن 84.2% منها مطابقة للمواصفات القياسية السعودية، وهو ما اعتبرته الوزارة مؤشرًا إيجابيًا لتحسن الامتثال لدى الموردين.
---------- الفحص الدوري
من جهة أخرى، خضعت 5 ملايين مركبة للفحص الفني الدوري، وتمّت معايرة أكثر من 2 مليون عداد كهرباء، و278 ألف عداد مياه، إضافة إلى 83 ألف مضخة وقود و23 ألف ميزان وأجهزة قياس، في إطار برنامج التحكّم النوعي الذي تنفذه الوزارة لضمان دقة الأجهزة المستخدمة في المعاملات التجارية. كما أُجري 40 ألف اختبار فني لعينات المنتجات المتداولة، فيما حصل 391 ألف منتج على «علامة الجودة السعودية»، بعد اجتياز معايير الفحص والاعتماد الفني.
---------- مكافحة التستر
ضمن حملتها المكثفة لمكافحة التستر التجاري، نفذت الوزارة 8.007 جولات تفتيشية شملت 6.573 مؤسسة و1.434 شركة، واستهدفت قطاعات حيوية منها الأغذية، الأجهزة الكهربائية، الصالونات، والمطاعم. وأسفرت هذه الجولات عن 230 حالة اشتباه بالتستر، و19 مخالفة مباشرة لأنظمة السوق والعمل والإقامة، مع فرض غرامات تجاوزت 2.18 مليون ريال.
وتلقت الوزارة 1.704 بلاغات تتعلق بالتستر والغش، أحيل منها 147 قضية إلى لجنة مكافحة التستر، و13 قضية إلى النيابة العامة.
وفي هذا السياق، صدرت 4 أحكام بالتشهير ضد منشآت وأفراد ارتكبوا مخالفات تستر وغش تجاري في قطاعات مثل تحلية المياه والنقل والمواد الغذائية، وشملت العقوبات غرامات مالية بلغت 370 ألف ريال، إضافة إلى إغلاق المنشآت المخالفة وشطب سجلاتها التجارية.
---------- رقابة ميدانية على المحطات والوكلاء
وضمن الحملة الرقابية العاشرة على محطات الوقود، شملت الجولات 940 محطة ومركز خدمة في 23 مدينة ومحافظة، ونفذها 340 مراقبًا بالتعاون مع 11 جهة حكومية. وركّزت الحملة على التحقق من التراخيص النظامية، وجاهزية المرافق، وتوفر المنتجات البترولية للمستهلكين.
وفي جانب وكلاء السيارات والأجهزة الكهربائية، نفذت الوزارة زيارات رقمية وتقييمات معيارية، حيث أُخضعت خدمات 23 وكيلًا لمراجعة شاملة. وبلغت نسبة إغلاق البلاغات خلال 72 ساعة نحو 86.6%، في حين عُولج 97% من البلاغات من المحاولة الأولى، وحقق الوكلاء نسبة امتثال 100% لتوفير الدفع الإلكتروني، بينما قدّم 19 وكيلًا خدمات ما بعد البيع، ووفّر 16 وكيلًا سياسات واضحة للاستبدال والاسترجاع.
إجمالي الزيارات
179.175
إجمالي المخالفات
1.803.742
إجمالي الغرامات
2.559.600 ريال
مكافحة التستر التجاري
زيارات تفتيشية: 8.007
6.573 مؤسسة
1.434 شركة
نتائج:
230 حالة اشتباه
19 مخالفة سوق
عقوبات:
غرامات: 2.189.600 ريال
بلاغات: 1.704
إحالات: 147 للجنة، 13 للنيابة
محطات الوقود
زيارات: 940 محطة
23 مدينة
340 مراقبا
مكافحة الغش التجاري
زيارات: 171.168
منتجات مخالفة: 1.803.493
امتثال: 94.8%
متاجر إلكترونية:
زيارات: 7.000
بلاغ يومي: 166.023
منصة سابر:
منتج: 8.5 ملايين
منتج مطابق: 84.2%
علامة الجودة: 391 ألف منتج
وأكد التقرير الربعي الذي أصدرته وزارة التجارة أن نسبة الامتثال في الأسواق بلغت 94.8%، فيما تواصلت الحملة على المتاجر التقليدية، شملت جهود الوزارة أيضًا مراقبة 7.000 متجر إلكتروني، حيث تم التعامل مع 166.023 بلاغًا يوميًا في المتوسط، غالبيتها تتعلق بخدمات ما بعد البيع ومخالفات الأنظمة الإلكترونية.
---------- بلاغات المتاجر الإلكترونية
وتوزعت طبيعة البلاغات المستلمة على النحو الآتي: 67.792 بلاغًا ضد متاجر إلكترونية، و18.439 بلاغًا بشأن خلافات تعاقدية، و10.125 بلاغًا لعدم الالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع، إلى جانب 7.415 بلاغًا حول حالات غش تجاري، و5.639 بلاغًا عن ضعف خدمات الصيانة، في وقت وثّقت فيه الوزارة 6.406 متاجر جديدة على منصة «الأعمال».
وفيما يتصل بتعزيز الجودة، أظهرت منصة «سابر» تسجيل 8.5 ملايين منتج خلال الفترة ذاتها، حيث تبيّن أن 84.2% منها مطابقة للمواصفات القياسية السعودية، وهو ما اعتبرته الوزارة مؤشرًا إيجابيًا لتحسن الامتثال لدى الموردين.
---------- الفحص الدوري
من جهة أخرى، خضعت 5 ملايين مركبة للفحص الفني الدوري، وتمّت معايرة أكثر من 2 مليون عداد كهرباء، و278 ألف عداد مياه، إضافة إلى 83 ألف مضخة وقود و23 ألف ميزان وأجهزة قياس، في إطار برنامج التحكّم النوعي الذي تنفذه الوزارة لضمان دقة الأجهزة المستخدمة في المعاملات التجارية. كما أُجري 40 ألف اختبار فني لعينات المنتجات المتداولة، فيما حصل 391 ألف منتج على «علامة الجودة السعودية»، بعد اجتياز معايير الفحص والاعتماد الفني.
---------- مكافحة التستر
ضمن حملتها المكثفة لمكافحة التستر التجاري، نفذت الوزارة 8.007 جولات تفتيشية شملت 6.573 مؤسسة و1.434 شركة، واستهدفت قطاعات حيوية منها الأغذية، الأجهزة الكهربائية، الصالونات، والمطاعم. وأسفرت هذه الجولات عن 230 حالة اشتباه بالتستر، و19 مخالفة مباشرة لأنظمة السوق والعمل والإقامة، مع فرض غرامات تجاوزت 2.18 مليون ريال.
وتلقت الوزارة 1.704 بلاغات تتعلق بالتستر والغش، أحيل منها 147 قضية إلى لجنة مكافحة التستر، و13 قضية إلى النيابة العامة.
وفي هذا السياق، صدرت 4 أحكام بالتشهير ضد منشآت وأفراد ارتكبوا مخالفات تستر وغش تجاري في قطاعات مثل تحلية المياه والنقل والمواد الغذائية، وشملت العقوبات غرامات مالية بلغت 370 ألف ريال، إضافة إلى إغلاق المنشآت المخالفة وشطب سجلاتها التجارية.
---------- رقابة ميدانية على المحطات والوكلاء
وضمن الحملة الرقابية العاشرة على محطات الوقود، شملت الجولات 940 محطة ومركز خدمة في 23 مدينة ومحافظة، ونفذها 340 مراقبًا بالتعاون مع 11 جهة حكومية. وركّزت الحملة على التحقق من التراخيص النظامية، وجاهزية المرافق، وتوفر المنتجات البترولية للمستهلكين.
وفي جانب وكلاء السيارات والأجهزة الكهربائية، نفذت الوزارة زيارات رقمية وتقييمات معيارية، حيث أُخضعت خدمات 23 وكيلًا لمراجعة شاملة. وبلغت نسبة إغلاق البلاغات خلال 72 ساعة نحو 86.6%، في حين عُولج 97% من البلاغات من المحاولة الأولى، وحقق الوكلاء نسبة امتثال 100% لتوفير الدفع الإلكتروني، بينما قدّم 19 وكيلًا خدمات ما بعد البيع، ووفّر 16 وكيلًا سياسات واضحة للاستبدال والاسترجاع.
إجمالي الزيارات
179.175
إجمالي المخالفات
1.803.742
إجمالي الغرامات
2.559.600 ريال
مكافحة التستر التجاري
زيارات تفتيشية: 8.007
6.573 مؤسسة
1.434 شركة
نتائج:
230 حالة اشتباه
19 مخالفة سوق
عقوبات:
غرامات: 2.189.600 ريال
بلاغات: 1.704
إحالات: 147 للجنة، 13 للنيابة
محطات الوقود
زيارات: 940 محطة
23 مدينة
340 مراقبا
مكافحة الغش التجاري
زيارات: 171.168
منتجات مخالفة: 1.803.493
امتثال: 94.8%
متاجر إلكترونية:
زيارات: 7.000
بلاغ يومي: 166.023
منصة سابر:
منتج: 8.5 ملايين
منتج مطابق: 84.2%
علامة الجودة: 391 ألف منتج