تواجه بعض السيدات مشكلات بعد استبدال إطارات مركباتهن، نتيجة تسلم السيارة دون إجراء الترصيص أو توضيح أهميته، ما قد يؤدي إلى ظهور اهتزازات أثناء القيادة والتأثير في مستوى الراحة والثبات، ثم العودة إلى الورشة لإجراء الخدمة. وأكد مختصون أن الترصيص خطوة أساسية بعد تركيب الإطارات الجديدة، وأنها تدخل ضمن قيمة تركيب الإطارات.
توزيع الوزن
أوضح عامل في إحدى ورش المركبات، هادي عبدالغفور، أن ترصيص الإطارات أو موازنة العجلات يهدف إلى توزيع الوزن بصورة متساوية حول العجلة، بما يساعدها على الدوران بصورة منتظمة ومستقرة. وبيّن أن الحاجة إلى إعادة الترصيص قد تظهر عند تركيب إطارات جديدة، أو عند ملاحظة اهتزاز في المقود أو السيارة، خصوصًا على السرعات العالية.
وأشار إلى شكاوى متداولة من بعض النساء بشأن عدم إجراء الترصيص بعد تركيب الإطارات، موضحًا أن بعض الورش تكتفي بتركيب الإطارات، فيما لا تكتشف بعض العميلات المشكلة إلا بعد قيادة المركبة وظهور اهتزازات أو أصوات غير معتادة.
وأكد أن المشكلة تتفاقم عندما لا تحصل صاحبة المركبة على شرح واضح للخدمات المنفذة أو فاتورة تفصيلية توضح الأعمال التي أُجريت، مشددًا على أن من حق المستهلك، رجلًا كان أو امرأة، معرفة الإجراءات المنفذة على مركبته والحصول على فاتورة تفصيلية.
التأكد قبل المغادرة
من جهته، أوضح المهندس الميكانيكي طارق صبري، أن على أصحاب المركبات عند شراء إطارات جديدة السؤال عن إجراء الترصيص بعد التركيب، والتأكد من استخدام أجهزة الموازنة المخصصة لذلك. ونصح بتجربة المركبة بعد التركيب والانتباه إلى أي اهتزاز غير طبيعي في المقود أو الهيكل، ومراجعة الورشة عند ظهور مثل هذه الأعراض.
وأشار إلى أن الاهتزازات قد تكون مؤشرًا على عدم إجراء الترصيص بصورة صحيحة، مؤكدًا أحقية المتضرر في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة عند ثبوت تقصير الورشة. وشدد على أن وعي المستهلك بحقوقه، وطلب فاتورة تفصيلية، والاستفسار عن الأعمال المنفذة، من أهم الوسائل للحصول على الخدمة التي دفع قيمتها.
وعي المستهلك
أكد أصحاب ورش مركبات أهمية ترصيص الإطارات الجديدة بعد تركيبها، مشيرين إلى أن بعض العملاء لا يدركون أن الإطار يحتاج إلى الموازنة بعد تركيبه على الجنط. وأوضحوا أن عدم الترصيص بصورة صحيحة قد يؤدي إلى اهتزاز المقود، خصوصًا عند السرعات العالية، وربما يتسبب مع مرور الوقت في تآكل غير منتظم للإطار.
وشددوا على أهمية التأكد من إجراء الترصيص قبل مغادرة الورشة، وأن تشرح المنشأة للعميل الخدمات التي نفذتها، بدل الاكتفاء بتركيب الإطارات.
بلاغات للمخالفات
تخضع ورش صيانة وإصلاح المركبات لضوابط تنظيمية ورقابية تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات وحماية حقوق المستهلكين. وفي حال تعرض المستهلك لمخالفة، مثل الغش التجاري أو عدم إصدار الفاتورة أو عدم الالتزام بالضمانات أو نشوء خلاف بشأن الخدمة المقدمة، يمكنه رفع بلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري أو الاتصال بالرقم 1900، لاتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
توزيع الوزن
أوضح عامل في إحدى ورش المركبات، هادي عبدالغفور، أن ترصيص الإطارات أو موازنة العجلات يهدف إلى توزيع الوزن بصورة متساوية حول العجلة، بما يساعدها على الدوران بصورة منتظمة ومستقرة. وبيّن أن الحاجة إلى إعادة الترصيص قد تظهر عند تركيب إطارات جديدة، أو عند ملاحظة اهتزاز في المقود أو السيارة، خصوصًا على السرعات العالية.
وأشار إلى شكاوى متداولة من بعض النساء بشأن عدم إجراء الترصيص بعد تركيب الإطارات، موضحًا أن بعض الورش تكتفي بتركيب الإطارات، فيما لا تكتشف بعض العميلات المشكلة إلا بعد قيادة المركبة وظهور اهتزازات أو أصوات غير معتادة.
وأكد أن المشكلة تتفاقم عندما لا تحصل صاحبة المركبة على شرح واضح للخدمات المنفذة أو فاتورة تفصيلية توضح الأعمال التي أُجريت، مشددًا على أن من حق المستهلك، رجلًا كان أو امرأة، معرفة الإجراءات المنفذة على مركبته والحصول على فاتورة تفصيلية.
التأكد قبل المغادرة
من جهته، أوضح المهندس الميكانيكي طارق صبري، أن على أصحاب المركبات عند شراء إطارات جديدة السؤال عن إجراء الترصيص بعد التركيب، والتأكد من استخدام أجهزة الموازنة المخصصة لذلك. ونصح بتجربة المركبة بعد التركيب والانتباه إلى أي اهتزاز غير طبيعي في المقود أو الهيكل، ومراجعة الورشة عند ظهور مثل هذه الأعراض.
وأشار إلى أن الاهتزازات قد تكون مؤشرًا على عدم إجراء الترصيص بصورة صحيحة، مؤكدًا أحقية المتضرر في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة عند ثبوت تقصير الورشة. وشدد على أن وعي المستهلك بحقوقه، وطلب فاتورة تفصيلية، والاستفسار عن الأعمال المنفذة، من أهم الوسائل للحصول على الخدمة التي دفع قيمتها.
وعي المستهلك
أكد أصحاب ورش مركبات أهمية ترصيص الإطارات الجديدة بعد تركيبها، مشيرين إلى أن بعض العملاء لا يدركون أن الإطار يحتاج إلى الموازنة بعد تركيبه على الجنط. وأوضحوا أن عدم الترصيص بصورة صحيحة قد يؤدي إلى اهتزاز المقود، خصوصًا عند السرعات العالية، وربما يتسبب مع مرور الوقت في تآكل غير منتظم للإطار.
وشددوا على أهمية التأكد من إجراء الترصيص قبل مغادرة الورشة، وأن تشرح المنشأة للعميل الخدمات التي نفذتها، بدل الاكتفاء بتركيب الإطارات.
بلاغات للمخالفات
تخضع ورش صيانة وإصلاح المركبات لضوابط تنظيمية ورقابية تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات وحماية حقوق المستهلكين. وفي حال تعرض المستهلك لمخالفة، مثل الغش التجاري أو عدم إصدار الفاتورة أو عدم الالتزام بالضمانات أو نشوء خلاف بشأن الخدمة المقدمة، يمكنه رفع بلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري أو الاتصال بالرقم 1900، لاتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.