تخصص العلامات التجارية حول العالم في المتوسط 13% من ميزانياتها التسويقية السنوية للأنشطة والحملات المرتبطة بالرياضة، مع توقعات بزيادة هذا الإنفاق خلال الأشهر الـ12 المقبلة، إلا أن ارتفاع المخصصات لا يوازيه تطور مماثل في القدرة على قياس العائد، إذ تواجه 57% من المؤسسات صعوبة في إثبات العائد على الاستثمار في التسويق الرياضي.
وأظهرت دراسة أجرتها «إنفوبيب» وشملت 500 من قادة التسويق والتحول الرقمي في 11 سوقًا عالميًا، أن نحو 73% من المشاركين يتوقعون زيادة استثمارات مؤسساتهم في التفاعل مع جماهير الرياضة خلال الأشهر الـ12 المقبلة، في وقت تمثل فيه الفعاليات المباشرة أعلى مستويات تفاعل الجماهير.
فجوة القياس
وبينما تتجه الشركات إلى زيادة إنفاقها على جماهير الرياضة، تواجه 47% منها صعوبة في التفاعل الفوري مع المشجعين أثناء الفعاليات الرياضية، مما يكشف فجوة بين حجم الجمهور المتاح للعلامات التجارية وقدرتها على استثمار لحظات التفاعل المباشر وقياس نتائجها.
وتشير نتائج الدراسة إلى أن التحدي لا يرتبط بحجم الاستثمار فقط، وإنما بقدرة المؤسسات على ربط التفاعل مع المشجعين بنتائج قابلة للقياس، خصوصًا مع تعدد قنوات التواصل واختلاف مراحل رحلة العميل.
الذكاء الاصطناعي
ويرى 87% من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دورًا محوريًا في مستقبل التفاعل مع الجماهير الرياضية، مع تصدر تطوير المحتوى وأتمتة رحلة المشجع قائمة الاستخدامات التي يمكن أن تحدث أثرًا ملموسًا في هذا المجال.
وتتجه العلامات التجارية إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وقنوات المحادثة لتحويل التفاعلات مع المشجعين إلى نقاط اتصال يمكن تتبعها وقياسها، بما يساعد على ربط الإنفاق التسويقي بالنتائج التجارية بصورة أكثر وضوحًا.
تفاعل لحظي
وتكتسب اللحظات المباشرة خلال المنافسات الرياضية أهمية خاصة للعلامات التجارية، في ظل ارتفاع مستوى تفاعل الجماهير أثناء المباريات والفعاليات، إلا أن صعوبة الوصول الفوري إلى المشجعين لا تزال تحديا من الاستفادة الكاملة من هذه اللحظات لدى شريحة واسعة من المؤسسات.
وتعكس هذه المؤشرات اتجاهًا أوسع نحو زيادة ارتباط الإنفاق التسويقي بالفعاليات والجماهير الرياضية، في الوقت الذي يصبح فيه قياس أثر الحملات عنصرًا أساسيًا في تقييم كفاءة هذا الإنفاق.
ومع توقع 73% من المؤسسات زيادة استثماراتها الرياضية خلال العام المقبل، تبرز أهمية امتلاك أدوات قادرة على تتبع تفاعل المشجع منذ لحظة الاتصال الأولى وحتى النتيجة التجارية، بدل الاكتفاء بمؤشرات الوصول والمشاهدة والتفاعل.
وأظهرت دراسة أجرتها «إنفوبيب» وشملت 500 من قادة التسويق والتحول الرقمي في 11 سوقًا عالميًا، أن نحو 73% من المشاركين يتوقعون زيادة استثمارات مؤسساتهم في التفاعل مع جماهير الرياضة خلال الأشهر الـ12 المقبلة، في وقت تمثل فيه الفعاليات المباشرة أعلى مستويات تفاعل الجماهير.
فجوة القياس
وبينما تتجه الشركات إلى زيادة إنفاقها على جماهير الرياضة، تواجه 47% منها صعوبة في التفاعل الفوري مع المشجعين أثناء الفعاليات الرياضية، مما يكشف فجوة بين حجم الجمهور المتاح للعلامات التجارية وقدرتها على استثمار لحظات التفاعل المباشر وقياس نتائجها.
وتشير نتائج الدراسة إلى أن التحدي لا يرتبط بحجم الاستثمار فقط، وإنما بقدرة المؤسسات على ربط التفاعل مع المشجعين بنتائج قابلة للقياس، خصوصًا مع تعدد قنوات التواصل واختلاف مراحل رحلة العميل.
الذكاء الاصطناعي
ويرى 87% من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دورًا محوريًا في مستقبل التفاعل مع الجماهير الرياضية، مع تصدر تطوير المحتوى وأتمتة رحلة المشجع قائمة الاستخدامات التي يمكن أن تحدث أثرًا ملموسًا في هذا المجال.
وتتجه العلامات التجارية إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وقنوات المحادثة لتحويل التفاعلات مع المشجعين إلى نقاط اتصال يمكن تتبعها وقياسها، بما يساعد على ربط الإنفاق التسويقي بالنتائج التجارية بصورة أكثر وضوحًا.
تفاعل لحظي
وتكتسب اللحظات المباشرة خلال المنافسات الرياضية أهمية خاصة للعلامات التجارية، في ظل ارتفاع مستوى تفاعل الجماهير أثناء المباريات والفعاليات، إلا أن صعوبة الوصول الفوري إلى المشجعين لا تزال تحديا من الاستفادة الكاملة من هذه اللحظات لدى شريحة واسعة من المؤسسات.
وتعكس هذه المؤشرات اتجاهًا أوسع نحو زيادة ارتباط الإنفاق التسويقي بالفعاليات والجماهير الرياضية، في الوقت الذي يصبح فيه قياس أثر الحملات عنصرًا أساسيًا في تقييم كفاءة هذا الإنفاق.
ومع توقع 73% من المؤسسات زيادة استثماراتها الرياضية خلال العام المقبل، تبرز أهمية امتلاك أدوات قادرة على تتبع تفاعل المشجع منذ لحظة الاتصال الأولى وحتى النتيجة التجارية، بدل الاكتفاء بمؤشرات الوصول والمشاهدة والتفاعل.