أعلنت وزارة الحج والعمرة إطلاق «الباقة الشاملة» لحجاج الخارج لموسم حج 1448هـ، لتجمع الخدمات الأساسية المقدمة للحاج منذ وصوله إلى المملكة حتى مغادرته، بالتكامل مع الجهات ذات العلاقة، بما يعزز تكامل الخدمات ويرتقي بتجربة الحاج طوال فترة إقامته.
وأوضحت الوزارة أن التعاقد على الباقة يتم إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني» من خلال طلب واحد، بما يبسّط الإجراءات وينظم العلاقة التعاقدية بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة، ويرفع كفاءة التعاقد وشفافيته.
وتضم «الباقة الشاملة» 4 خدمات رئيسة، هي خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة، مع إتاحة إضافة خدمات إثرائية اختيارية، بما يمكّن مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية من تصميم برامج تتناسب مع تفضيلات مجموعات الحجاج المختلفة ضمن آلية تعاقدية واضحة ومرنة.
6 فئات للباقات
وفي تصنيف الباقات المنشور حاليًا على منصة «نسك حج»، تظهر 6 فئات مصممة وفق مستويات الخدمة والإقامة وطريقة التنقل، وتجمع بين ثلاث درجات رئيسة هي الفاخرة، والمتميزة، والقياسية، مع خيارين لكل درجة: متنقلة وغير متنقلة.
وتوفر الفئة الفاخرة غير المتنقلة إقامة في فنادق 5 نجوم لمدة لا تقل عن 10 أيام، بينما تعتمد الفئة المتميزة غير المتنقلة فنادق 4 نجوم للمدة نفسها. وتوفر الفئة القياسية غير المتنقلة فنادق 3 نجوم أو مباني سكنية، بمدة لا تقل عن 14 يومًا.
أما الفئات المتنقلة، فتشمل الفاخرة المتنقلة بإقامة 5 نجوم، مع سكن آخر في فندق 5 أو 4 نجوم أو مبنى سكني، لمدة لا تقل عن 14 يومًا. وتوفر المتميزة المتنقلة سكنًا في فنادق 4 نجوم، مع سكن آخر في فنادق 4 أو 3 نجوم أو مبانٍ سكنية، فيما تعتمد القياسية المتنقلة فنادق 3 نجوم أو مباني سكنية في خيارات السكن، والمدة الدنيا للفئات المتنقلة 14 يومًا.
متنقلة وغير متنقلة
وتختلف الباقات بحسب طريقة الإقامة؛ ففي الباقات غير المتنقلة يقيم الحاج في مقر سكن واحد بمكة قبل أداء المناسك وبعدها، بينما توفر الباقات المتنقلة سكنًا قريبًا من المشاعر المقدسة خلال فترة الحج، إلى جانب سكن آخر في مكة قبل الحج أو بعده، بما يتيح تغيير مقر الإقامة بحسب مراحل الرحلة.
ولا يتوقف الاختلاف بين الباقات على مستوى الفندق والتنقل، إذ تحدد المنصة عوامل أخرى تشمل قرب السكن من المسجد الحرام، وموقع مخيم منى، ونوع الغرفة، ووسيلة النقل بين مكة والمدينة، والخدمات الإضافية. وتقسم مناطق السكن في مكة إلى نطاقات، منها A الأقرب إلى المسجد الحرام، وB القريب منه، وC الأوسع نطاقًا، إضافة إلى M القريبة من المشاعر المقدسة.
خيارات السكن والمخيم
وتشمل خيارات مخيمات منى مخيم مجر الكبش الذي يبعد نحو 300 إلى 700 متر عن جسر الجمرات، وتصل طاقته إلى نحو 5 آلاف حاج، ومخيم المعايصم الذي يبعد نحو 4 كيلومترات عن الجسر، وتصل طاقته إلى 44 ألف حاج. كما تتنوع الغرف بين الفردية والمشتركة في غرف مزدوجة أو ثلاثية أو رباعية، بحسب الباقة ومقدم الخدمة.
كذلك تشمل الباقات الشاملة، وفق المنصة، خدمات أساسية تمتد إلى إصدار التأشيرة والرحلات والسكن في مكة والمدينة والإعاشة والنقل بين المدن وخدمات المشاعر والإرشاد، مع إمكانية إضافة خدمات أخرى بحسب الباقة ومقدم الخدمة.
ويأتي إطلاق «الباقة الشاملة» لحج 1448هـ ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم الحج، بما يدعم تنظيم التعاقدات وتكامل الخدمات المقدمة لحجاج الخارج، ويتيح خيارات أكثر مرونة في تصميم برامج الحج وفق احتياجات المجموعات المختلفة.
الباقة الشاملة والمستويات
- طلب واحد إلكتروني عبر منصة «المسار الإلكتروني»
- 4 خدمات رئيسة: المشاعر، السكن، التنقلات، والإعاشة
- خدمات إثرائية اختيارية يمكن إضافتها
- 6 فئات في تصنيف باقات «نسك حج»
- 3 مستويات: فاخرة، متميزة، قياسية
- متنقلة وغير متنقلة ضمن كل مستوى
- 5 نجوم للفاخرة، و4 للمتميزة، و3 أو مبانٍ سكنية للقياسية
- السكن والمخيم والنقل من أبرز عناصر اختلاف الباقات
وأوضحت الوزارة أن التعاقد على الباقة يتم إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني» من خلال طلب واحد، بما يبسّط الإجراءات وينظم العلاقة التعاقدية بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة، ويرفع كفاءة التعاقد وشفافيته.
وتضم «الباقة الشاملة» 4 خدمات رئيسة، هي خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة، مع إتاحة إضافة خدمات إثرائية اختيارية، بما يمكّن مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية من تصميم برامج تتناسب مع تفضيلات مجموعات الحجاج المختلفة ضمن آلية تعاقدية واضحة ومرنة.
6 فئات للباقات
وفي تصنيف الباقات المنشور حاليًا على منصة «نسك حج»، تظهر 6 فئات مصممة وفق مستويات الخدمة والإقامة وطريقة التنقل، وتجمع بين ثلاث درجات رئيسة هي الفاخرة، والمتميزة، والقياسية، مع خيارين لكل درجة: متنقلة وغير متنقلة.
وتوفر الفئة الفاخرة غير المتنقلة إقامة في فنادق 5 نجوم لمدة لا تقل عن 10 أيام، بينما تعتمد الفئة المتميزة غير المتنقلة فنادق 4 نجوم للمدة نفسها. وتوفر الفئة القياسية غير المتنقلة فنادق 3 نجوم أو مباني سكنية، بمدة لا تقل عن 14 يومًا.
أما الفئات المتنقلة، فتشمل الفاخرة المتنقلة بإقامة 5 نجوم، مع سكن آخر في فندق 5 أو 4 نجوم أو مبنى سكني، لمدة لا تقل عن 14 يومًا. وتوفر المتميزة المتنقلة سكنًا في فنادق 4 نجوم، مع سكن آخر في فنادق 4 أو 3 نجوم أو مبانٍ سكنية، فيما تعتمد القياسية المتنقلة فنادق 3 نجوم أو مباني سكنية في خيارات السكن، والمدة الدنيا للفئات المتنقلة 14 يومًا.
متنقلة وغير متنقلة
وتختلف الباقات بحسب طريقة الإقامة؛ ففي الباقات غير المتنقلة يقيم الحاج في مقر سكن واحد بمكة قبل أداء المناسك وبعدها، بينما توفر الباقات المتنقلة سكنًا قريبًا من المشاعر المقدسة خلال فترة الحج، إلى جانب سكن آخر في مكة قبل الحج أو بعده، بما يتيح تغيير مقر الإقامة بحسب مراحل الرحلة.
ولا يتوقف الاختلاف بين الباقات على مستوى الفندق والتنقل، إذ تحدد المنصة عوامل أخرى تشمل قرب السكن من المسجد الحرام، وموقع مخيم منى، ونوع الغرفة، ووسيلة النقل بين مكة والمدينة، والخدمات الإضافية. وتقسم مناطق السكن في مكة إلى نطاقات، منها A الأقرب إلى المسجد الحرام، وB القريب منه، وC الأوسع نطاقًا، إضافة إلى M القريبة من المشاعر المقدسة.
خيارات السكن والمخيم
وتشمل خيارات مخيمات منى مخيم مجر الكبش الذي يبعد نحو 300 إلى 700 متر عن جسر الجمرات، وتصل طاقته إلى نحو 5 آلاف حاج، ومخيم المعايصم الذي يبعد نحو 4 كيلومترات عن الجسر، وتصل طاقته إلى 44 ألف حاج. كما تتنوع الغرف بين الفردية والمشتركة في غرف مزدوجة أو ثلاثية أو رباعية، بحسب الباقة ومقدم الخدمة.
كذلك تشمل الباقات الشاملة، وفق المنصة، خدمات أساسية تمتد إلى إصدار التأشيرة والرحلات والسكن في مكة والمدينة والإعاشة والنقل بين المدن وخدمات المشاعر والإرشاد، مع إمكانية إضافة خدمات أخرى بحسب الباقة ومقدم الخدمة.
ويأتي إطلاق «الباقة الشاملة» لحج 1448هـ ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم الحج، بما يدعم تنظيم التعاقدات وتكامل الخدمات المقدمة لحجاج الخارج، ويتيح خيارات أكثر مرونة في تصميم برامج الحج وفق احتياجات المجموعات المختلفة.
الباقة الشاملة والمستويات
- طلب واحد إلكتروني عبر منصة «المسار الإلكتروني»
- 4 خدمات رئيسة: المشاعر، السكن، التنقلات، والإعاشة
- خدمات إثرائية اختيارية يمكن إضافتها
- 6 فئات في تصنيف باقات «نسك حج»
- 3 مستويات: فاخرة، متميزة، قياسية
- متنقلة وغير متنقلة ضمن كل مستوى
- 5 نجوم للفاخرة، و4 للمتميزة، و3 أو مبانٍ سكنية للقياسية
- السكن والمخيم والنقل من أبرز عناصر اختلاف الباقات