سيطرت العشوائية والتزاحم على حركة المراجعين بفرع مكتب الاستقدام بمنطقة نجران؛ ما تسبب بتعطيل المعاملات للمستفيدين من الفرع لاستخراج تأشيرات الفيزا للعمالة، وكبدهم الانتظار لساعات طويلة، وأبدى مواطنون قدموا للفرع لإنهاء معاملاتهم انزعاجهم من سوء التنظيم وقلة الكوادر البشرية المعنية بإنهاء معاملاتهم.
ولخص المواطن ناصر آل حوكاش معاناتهم كمراجعين في قلة الكوادر العاملة بمكتب الاستقدام، حيث يتواجد موظف واحد فقط يقوم باستلام معاملات المراجعين في ساعة مبكرة وبعد يومين يتم الرد عليهم، مضيفا أن ساعة العد الإلكتروني في صالة الاستقبال التي تنظم الترتيب معطلة منذ فترة طويلة وهو ما ساهم بالفوضى.
وأشار مواطن آخر فهيد آل منصور، إلى أن سبب تأخير إصدار التأشيرات عائد لقلة الموظفين وعدم وجود موظف يقوم بالرد على استفسارات المراجعين بسبب إغلاق باب مدير الفرع لمكتبه، الأمر الذي أدى لتكدس المواطنين داخل الفرع.
أما المواطن حسين محمد فقد ذكر بأنه راجع المكتب لاستقدام عاملة منزلية ولكن رؤية المراجعين بشكل عشوائي جعلته يغادر المكتب ويؤجل مراجعته.
من جهتها، استفسرت الوطن في اتصال هاتفي مع مدير عام فرع وزارة العمل والعمال بمنطقة نجران خالد علي العطا الله، حول تلك العشوائية والتكدس أمام المكتب، وأفاد بأن سبب الازدحام عائد لفتح باب الاستقدام لعدة جنسيات التي كانت موقوفة سابقاً، حيث كان العمل يسير بانتظام إلا أن التسهيلات التي قدمتها وزارة العمل أدت لكثرة المراجعين وأثر ذلك على معاملات الجنسيات الأخرى المتاحة، مشيراً إلى أن العمل يسير على ما يرام وأن كثرة المراجعين أمر طبيعي، مضيفاً بأن الموظفين يستقبلون ما يقارب 350 طلبا بشكل يومي، كما طالب من المواطنين بأخذ موعد للمراجعة عن طريق الموقع الإلكتروني تفادياً للزحام، وأوضح بأن هناك تسهيلات للمعاقين والنساء باستقبالهم عبر مكاتب وموظفين مخصصة لهم.
أفاد أن جهل بعض المواطنين بالأنظمة يعد سبباً رئيسياً في ازدحامهم، حيث يلجأ البعض لاستخراج أكثر من تأشيرة تحت اسمه وهذا يعتبر مخالفة نظامية.