صرح مدير الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالرياض، عبدالعزيز آل حسن، بأنه وجه المكاتب التابعة للفرع في مدن ومحافظات منطقة الرياض، بتكثيف الرقابة على المنشآت السياحية في المنطقة، وتوفير أفضل الخدمات السياحية لأهالي وزوار المنطقة، استعدادا لاستقبال شهر رمضان المبارك وعيد الفطر وموسم الإجازة الصيفية. خطة للسياحة أوضح آل حسن أن خطة سياحة الرياض خلال هذه الفترة تهدف لخدمة السياحة المحلية ودعم الأنشطة السياحية بالمنطقة، من خلال القيام بالجولات الميدانية للمنشآت السياحية في المنطقة، والزيارات التفتيشية والرقابية التي تشمل مرافق الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية مفروشة والنزل السياحية، وأنشطة وكالات السفر والسياحة، ومنظمي الرحلات؛ للتأكد بشكل متواصل من جاهزية المنطقة سياحيا، ونظامية وجودة الخدمات التي تقدمها الأنشطة السياحية، ومستوى جودة الخدمات المقدمة في قطاع الإيواء، والتأكد من وجود تراخيص لمزاولة النشاط وإبرازها في أماكن واضحة، مع تتبع الشكاوى والبلاغات الواردة للفرع من النزلاء والمستفيدين ومعالجتها والتعامل معها وفقا للإجراء النظامي ولأنظمة الهيئة ولوائحها التنفيذية. إضافة إلى مراقبة تحقيقها لوسائل السلامة في التشغيل، ومتابعة تنفيذ برنامج توطين المهن والوظائف في قطاعات السياحة والتراث الوطني في المنطقة. جولات تفتيشية أفاد آل حسن، أن الحملة الأخيرة التي يقوم بها عدد من المختصين ومسؤولي إدارة التراخيص في فرع هيئة السياحة بمنطقة الرياض استعدادا لهذا الموسم السياحي بلغ عددها 390 زيارة للمنشآت السياحية بالمنطقة وشملت العاصمة الرياض وبعض المحافظات، إضافة إلى 850 جولة تفتيشية قام بها الفرع بالتعاون مع فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة الرياض والجهات الأمنية، خلال الربع الأول من هذا العام 2019. التنسيق أشار آل حسن إلى أن سياحة الرياض قامت بالتنسيق مع الفنادق ومنشآت الإيواء ووكالات السفر ومنظمي الرحلات لتقديم برامج وعروض سياحية في الصيف، وتوفير عروض في عدد من الفنادق والرحلات والبرامج السياحية، بجانب التأكد من أن المتاحف والقرى التراثية التابعة لفرع هيئة السياحة بالمنطقة ومنها متحف المصمك في طور الجاهزية لاستقبال الزوار على فترتين صباحية ومسائية خلال شهر رمضان والأعياد وإجازة الصيف، إضافة إلى التنسيق مع عدد من الجهات ودعمها لتنظيم عدد من الفعاليات السياحية هذا الصيف. وذكر آل حسن أنه يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم الملاحظات والشكاوى عن طريق الاتصال بمركز الاتصال السياحي على الرقم "19988"، إضافة إلى الاطلاع على التزامات المنشآت السياحة المختلفة وما عليها من واجبات وما يترتب عن ذلك من مخالفات وإجراءات نظامية.
