وقال متحدث باسم هيئة النقل في لندن، وهي الجهة المسؤولة عن منح التراخيص، إنه تم تحديد «كثير من الانتهاكات التي تعرض الركاب وسلامتهم للخطر». وقالت مديرة شؤون التراخيص والتنظيم والرسوم هيلين تشابمان، «إن السلامة هي أولويتنا المطلقة. فبينما ندرك أن أوبر قد قامت بتحسينات، فإنه من غير المقبول أن يسمح أوبر للركاب بركوب السيارات الصغيرة مع سائقين من المحتمل أن يكونوا غير مرخصين، وغير مؤمّن عليهم».