منع البنك المركزي السعودي المؤسسات المالية من استهداف صغار السن ممن تقل أعمارهم عن 18 عاما بالإعلانات، حيث حظر البنك إرسال أي إعلان لمنتجات تأمينية غير مناسبة أو أي منتج ائتماني للعملاء والمستهلكين الأفراد الذي تقل أعمارهم عن 18 عاما، كما ألزم المؤسسات المالية بإرسال الإعلانات للعملاء بموافقة خطية من العميل.
وأكد البنك المركزي ضمن ضوابط الإعلان عن المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسات المالية بأنه يجب على المؤسسات المالية الحصول على موافقة العميل كتابياً أو إلكترونياً بشأن رغبته في استقبال الإعلانات الُمرسلة له حسب القنوات التي يفضلها العميل، وأن تَمنح الحق للعميل بشكل دائم في رفض استقبال هذه الإعلانات وبطرق سهلة، بالإضافة لالتزامهم بضوابط وقوانين 14 نظاما مرتبطا بالإعلانات.
محتوى الإعلان
ونبه البنك المركزي المؤسسات المالية بضرورة بذل العناية اللازمة عند الإعلان أو الترويج عن المنتجات والخدمات من حيث محتوى الإعلان وطريقته، وتجنب استخدام أساليب مغرية أو مضللة أو غير دقيقة، وعدم المبالغة بمميزات تلك المنتجات أو الخدمات المعلن والمروج عنها، ويجب أن تكون كافة العبارات والأرقام المستخدمة سهلة الفهم وبخط واضح ومقروء، بما في ذلك الهوامش العلوية أو السفلية، كما حدد 8 ضوابط تلزم المؤسسات المالية بوضعها بالإعلان، تتضمن اسم وشعار وبيانات الاتصال بالمؤسسة المالية، واسم المنتج أو الخدمة المُعلن عنها، والشروط والأحكام الأساسية، وشريحة العملاء والمستهلكين المستهدفين، بالإضافة لكافة مبالغ الرسوم والعمولات المتعلقة باستخدام الخدمة أو المنتج، وإذا كان الإعلان عن وثيقة تأمين يجب أن يتم الإيضاح ما إذا كان السعر شاملاً كافة الرسوم أم لا، والحد الأدنى من المتطلبات اللازمة للاستفادة من المنتج أو الخدمة، وشرحاً للرموز المختصرة المشار إليها في الإعلان صراحةً باللغة العربية، وإذا كان الإعلان عن منتج أو خدمة تمويلية، يجب أن يتضمن بيان معدل النسبة السنوية ومدة التمويل بشكل واضح للعميل، ولا يجب أن يتضمن الإعلان معدلات أخرى لكلفة الأجل، وفي حال الإعلان عن منتج تمويل عقاري؛ فيجب توضيح أن كلفة الأجل متغيرة أو ثابتة.
وأكد البنك المركزي ضمن ضوابط الإعلان عن المنتجات والخدمات المقدمة من المؤسسات المالية بأنه يجب على المؤسسات المالية الحصول على موافقة العميل كتابياً أو إلكترونياً بشأن رغبته في استقبال الإعلانات الُمرسلة له حسب القنوات التي يفضلها العميل، وأن تَمنح الحق للعميل بشكل دائم في رفض استقبال هذه الإعلانات وبطرق سهلة، بالإضافة لالتزامهم بضوابط وقوانين 14 نظاما مرتبطا بالإعلانات.
محتوى الإعلان
ونبه البنك المركزي المؤسسات المالية بضرورة بذل العناية اللازمة عند الإعلان أو الترويج عن المنتجات والخدمات من حيث محتوى الإعلان وطريقته، وتجنب استخدام أساليب مغرية أو مضللة أو غير دقيقة، وعدم المبالغة بمميزات تلك المنتجات أو الخدمات المعلن والمروج عنها، ويجب أن تكون كافة العبارات والأرقام المستخدمة سهلة الفهم وبخط واضح ومقروء، بما في ذلك الهوامش العلوية أو السفلية، كما حدد 8 ضوابط تلزم المؤسسات المالية بوضعها بالإعلان، تتضمن اسم وشعار وبيانات الاتصال بالمؤسسة المالية، واسم المنتج أو الخدمة المُعلن عنها، والشروط والأحكام الأساسية، وشريحة العملاء والمستهلكين المستهدفين، بالإضافة لكافة مبالغ الرسوم والعمولات المتعلقة باستخدام الخدمة أو المنتج، وإذا كان الإعلان عن وثيقة تأمين يجب أن يتم الإيضاح ما إذا كان السعر شاملاً كافة الرسوم أم لا، والحد الأدنى من المتطلبات اللازمة للاستفادة من المنتج أو الخدمة، وشرحاً للرموز المختصرة المشار إليها في الإعلان صراحةً باللغة العربية، وإذا كان الإعلان عن منتج أو خدمة تمويلية، يجب أن يتضمن بيان معدل النسبة السنوية ومدة التمويل بشكل واضح للعميل، ولا يجب أن يتضمن الإعلان معدلات أخرى لكلفة الأجل، وفي حال الإعلان عن منتج تمويل عقاري؛ فيجب توضيح أن كلفة الأجل متغيرة أو ثابتة.
