وتتوزع مكاتب "مدينتي" لتغطي مختلف أحياء العاصمة وهي نوافذ مباشرة للتواصل مع السكان وتقديم خدمات الأمانة، ويهدف البرنامج إلى تعزيز تجربة السكان مع الأمانة عبر خدمات أكثر قربًا واستجابة لاحتياجات كل نطاق جغرافي في المدينة، إلى جانب تسريع الإنجاز وتحسين الكفاءة التشغيلية.