وأوضح رئيس جامعة أم القرى الدكتور معدي آل مذهب، أن الرعاية الكريمة للملتقى تعكس اهتمام القيادة بدعم البحث العلمي والابتكار وتسخير مخرجاته لخدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز الجهود الوطنية الرامية إلى تطوير منظومة الحج والعمرة والزيارة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، ويسهم في تقديم حلول علمية وتقنية مبتكرة ترتقي بتجربة الحجاج والمعتمرين والزوار، وتثري أبعادها الدينية والثقافية والإنسانية.
وبيّن أن الملتقى يقام تحت شعار "التميز والتكامل في منظومة خدمات الحج والعمرة"، ويشهد تنظيم جلسات علمية وورش عمل متخصصة تستعرض أحدث الممارسات والتجارب البحثية في مجالات إدارة الحشود، والتحول الرقمي، والاستدامة البيئية، والذكاء الاصطناعي، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والابتكار في خدمة ضيوف الرحمن.
وأشار إلى أن الملتقى سيصاحبه معرض علمي ومعرفي يستعرض أبرز المبادرات والخدمات والابتكارات وأوراق العمل البحثية المرتبطة بمنظومة الحج والعمرة والزيارة، إلى جانب إقامة النسخة الرابعة من "حجاثون"، الذي يهدف إلى استقطاب الطلبة والباحثين والمفكرين ورواد الأعمال لتقديم حلول وأفكار ابتكارية تسهم في تعزيز التكامل بين الجهات الأكاديمية والبحثية والتنفيذية، وتحفّز إنتاج حلول علمية نوعية تدعم مستهدفات التنمية الوطنية وتواكب التطورات المتسارعة في قطاع الحج والعمرة والزيارة.