أطلقت وزارة التعليم، ممثلة في وكالة الموارد البشرية، الإدارة العامة لتطوير الموارد البشرية «إدارة الأداء الوظيفي»، الدليل الإرشادي لتطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية في الموارد البشرية، بهدف وضع إطار موحد لتقييم سلوكيات الموظفين وربطها بمختلف عمليات الموارد البشرية، بدءًا من الاستقطاب والتوظيف والاختيار، مرورًا بالتدريب والتطوير والترقية، وصولًا إلى إدارة الأداء.
خارطة طريق
ويأتي الدليل مرجعًا شاملًا لتطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية، بما يدعم اختيار الكفاءات عبر عمليات استقطاب وتعيين فعالة، وتطوير القدرات المهنية من خلال برامج تدريبية مدروسة، وتعزيز الأداء المؤسسي عبر أنظمة إدارة الأداء.
ويمثل الدليل خارطة طريق لدعم التحول الإيجابي في ممارسات الموارد البشرية، من خلال الدمج بين الرؤية الإستراتيجية والممارسات العملية المبتكرة؛ بما يسهم في رفع مستويات الكفاءة والإنتاجية، وبناء بيئة عمل داعمة للإبداع والابتكار، وتحقيق الأهداف التعليمية، وتنمية رأس المال البشري.
4 جدارات أساسية
حدد الدليل أربع جدارات سلوكية عامة «أساسية» قابلة للتطبيق على جميع المستويات الوظيفية، تشمل المسؤولية، والعمل الجماعي، والمرونة للتغيير، والمبادرة.
وتتمثل المسؤولية في القدرة على تحمل المسؤولية الفردية لتحقيق الأهداف بالجودة المطلوبة وفي الوقت المحدد، فيما تركز الجدارات الأخرى على العمل بروح الفريق، والقدرة على التعامل مع التغيير، والمبادرة في أداء المهام وتحقيق الأهداف.
كما حدد الدليل جدارات سلوكية عامة «قيادية» مخصصة للمستويات الإشرافية والقيادية، من بينها التوجه الإستراتيجي، واتخاذ القرارات، وقيادة التغيير، وتطوير وتمكين الموظفين.
5 مستويات للإتقان
اعتمد الدليل خمسة مستويات لتقييم درجة الإتقان في كل جدارة سلوكية، تبدأ بالمستوى الأول الذي يركز على الالتزام بالأساسيات، مثل الحضور والانصراف وإنجاز المهام بالجودة المطلوبة.
وينتقل المستوى الثاني إلى الالتزام بالوعود وتنفيذ الأفكار حتى النهاية والإصرار رغم العوائق، فيما يركز المستوى الثالث على التأثير في أهداف الفريق، وتقديم التغذية الراجعة، وتوضيح تكامل المسؤوليات.
أما المستوى الرابع فيتعلق بتقييم أداء المنظومة ككل، ووضع ثقافة للمساءلة، وربط المسؤوليات بالأهداف الإستراتيجية، وصولًا إلى المستوى الخامس الذي يتضمن تحديد المسؤوليات الإستراتيجية على مستوى القطاع، وإعادة هيكلتها، والتأثير في الجهات الداخلية والخارجية، وتكريم المتميزين.
اتخاذ القرار
فصل الدليل مستويات الإتقان في جدارة «اتخاذ القرار»، بدءًا من المستوى الأول الذي يظهر الحد الأدنى من القدرة على تجميع المعلومات للوصول إلى قرارات واضحة، وصولًا إلى المستوى الخامس الذي يركز على القدرة على اتخاذ قرارات مصيرية تؤثر في الوزارة ككل، مع تحمل المسؤولية الكاملة ومواكبة النماذج الحديثة في اتخاذ القرار.
وأكدت الوزارة أن تطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية يهدف إلى تمكين الموظفين، وبناء بيئة عمل تقوم على التمكين وتطوير القدرات وتحسين الأداء، وربط السلوك الوظيفي بالأهداف الإستراتيجية لوزارة التعليم، بما يتوافق مع التصنيف السعودي الموحد للمهن في قطاع الخدمة المدنية.
ويرتبط الإطار العام للجدارات السلوكية بستة مجالات رئيسة تشمل: الاستقطاب والتعيين، والمسارات الوظيفية، والتدريب والتطوير، وتطوير القيادات، والتعاقب الوظيفي، ونظام إدارة الأداء.
الإطار العام للجدارات السلوكية
01- الاستقطاب والتعيين.
02- المسارات الوظيفية.
03- التدريب والتطوير.
04- تطوير القيادات.
05- التعاقب الوظيفي.
06- نظام إدارة الأداء.
خارطة طريق
ويأتي الدليل مرجعًا شاملًا لتطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية، بما يدعم اختيار الكفاءات عبر عمليات استقطاب وتعيين فعالة، وتطوير القدرات المهنية من خلال برامج تدريبية مدروسة، وتعزيز الأداء المؤسسي عبر أنظمة إدارة الأداء.
ويمثل الدليل خارطة طريق لدعم التحول الإيجابي في ممارسات الموارد البشرية، من خلال الدمج بين الرؤية الإستراتيجية والممارسات العملية المبتكرة؛ بما يسهم في رفع مستويات الكفاءة والإنتاجية، وبناء بيئة عمل داعمة للإبداع والابتكار، وتحقيق الأهداف التعليمية، وتنمية رأس المال البشري.
4 جدارات أساسية
حدد الدليل أربع جدارات سلوكية عامة «أساسية» قابلة للتطبيق على جميع المستويات الوظيفية، تشمل المسؤولية، والعمل الجماعي، والمرونة للتغيير، والمبادرة.
وتتمثل المسؤولية في القدرة على تحمل المسؤولية الفردية لتحقيق الأهداف بالجودة المطلوبة وفي الوقت المحدد، فيما تركز الجدارات الأخرى على العمل بروح الفريق، والقدرة على التعامل مع التغيير، والمبادرة في أداء المهام وتحقيق الأهداف.
كما حدد الدليل جدارات سلوكية عامة «قيادية» مخصصة للمستويات الإشرافية والقيادية، من بينها التوجه الإستراتيجي، واتخاذ القرارات، وقيادة التغيير، وتطوير وتمكين الموظفين.
5 مستويات للإتقان
اعتمد الدليل خمسة مستويات لتقييم درجة الإتقان في كل جدارة سلوكية، تبدأ بالمستوى الأول الذي يركز على الالتزام بالأساسيات، مثل الحضور والانصراف وإنجاز المهام بالجودة المطلوبة.
وينتقل المستوى الثاني إلى الالتزام بالوعود وتنفيذ الأفكار حتى النهاية والإصرار رغم العوائق، فيما يركز المستوى الثالث على التأثير في أهداف الفريق، وتقديم التغذية الراجعة، وتوضيح تكامل المسؤوليات.
أما المستوى الرابع فيتعلق بتقييم أداء المنظومة ككل، ووضع ثقافة للمساءلة، وربط المسؤوليات بالأهداف الإستراتيجية، وصولًا إلى المستوى الخامس الذي يتضمن تحديد المسؤوليات الإستراتيجية على مستوى القطاع، وإعادة هيكلتها، والتأثير في الجهات الداخلية والخارجية، وتكريم المتميزين.
اتخاذ القرار
فصل الدليل مستويات الإتقان في جدارة «اتخاذ القرار»، بدءًا من المستوى الأول الذي يظهر الحد الأدنى من القدرة على تجميع المعلومات للوصول إلى قرارات واضحة، وصولًا إلى المستوى الخامس الذي يركز على القدرة على اتخاذ قرارات مصيرية تؤثر في الوزارة ككل، مع تحمل المسؤولية الكاملة ومواكبة النماذج الحديثة في اتخاذ القرار.
وأكدت الوزارة أن تطبيق الإطار العام للجدارات السلوكية يهدف إلى تمكين الموظفين، وبناء بيئة عمل تقوم على التمكين وتطوير القدرات وتحسين الأداء، وربط السلوك الوظيفي بالأهداف الإستراتيجية لوزارة التعليم، بما يتوافق مع التصنيف السعودي الموحد للمهن في قطاع الخدمة المدنية.
ويرتبط الإطار العام للجدارات السلوكية بستة مجالات رئيسة تشمل: الاستقطاب والتعيين، والمسارات الوظيفية، والتدريب والتطوير، وتطوير القيادات، والتعاقب الوظيفي، ونظام إدارة الأداء.
الإطار العام للجدارات السلوكية
01- الاستقطاب والتعيين.
02- المسارات الوظيفية.
03- التدريب والتطوير.
04- تطوير القيادات.
05- التعاقب الوظيفي.
06- نظام إدارة الأداء.
