كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل نتائج إحصائيات أداء أعمالها لعام 2019، ابتداء من 1 يناير وحتى نهاية أكتوبر الماضي، وأظهرت إحصائيات الهيئة أن إجمالي عدد المكلفين المسجلين لديها بلغ 930 ألف مكلف.
نتائج الإحصائيات
1.175 مليون عدد الإقرارات المقدمة
8 % نسبة الإقرارات المفحوصة
27 يوما معدل إكمال عملية الفحص للزكاة وضريبة الدخل
26.9 يوما معدل إكمال فحص ضريبة القيمة المضافة
22 يوما لاسترداد ضريبة القيمة المضافة
94 % نسبة الشكاوى التي عولجت في 10 أيام
التجاوب مع استفسارات المكلفين
- 76 % نسبة رضا
- 715 ألف مكالمة واردة
- 20 ثانية معدل سرعة الرد على المكالمات
نتائج الإحصائيات
1.175 مليون عدد الإقرارات المقدمة
8 % نسبة الإقرارات المفحوصة
27 يوما معدل إكمال عملية الفحص للزكاة وضريبة الدخل
26.9 يوما معدل إكمال فحص ضريبة القيمة المضافة
22 يوما لاسترداد ضريبة القيمة المضافة
94 % نسبة الشكاوى التي عولجت في 10 أيام
التجاوب مع استفسارات المكلفين
- 76 % نسبة رضا
- 715 ألف مكالمة واردة
- 20 ثانية معدل سرعة الرد على المكالمات